Дипломная работа: Инновации в сфере управления персоналом на примере ООО Евросеть Санкт-Петербург

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 4

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ... 7

1.1 Сущность системы управления персоналом.. 7

1.2 Инновации в сфере управления предприятием.. 10

1.3 Особенности системы управления персоналом как инновации. 21

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОСЕТЬ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». 30

2.1 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия. 30

2.1.1 Характеристика и структура предприятия. 30

2.1.2 Анализ товарооборота и ассортимента товаров. 37

2.1.3 Анализ конкурентоспособности услуг, оказываемых ООО «Евросеть Санкт-Петербург» 44

2.1.4 Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей 51

2.1.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения. 53

2.1.6. Анализ издержек обращения. 57

2.1.7. Анализ прибыли и рентабельности. 58

2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть-Санкт-Петербург». 59

2.3 Выводы по аналитической главе. 64

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». 66

3.1 Разработка дерева целей ООО «Евросеть-Санкт-Петербург». 66

3.2. Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок. 67

3.3 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом.. 71

3.4 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов. 75

4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА.. 81

4.1 Мероприятие «Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок». 81

4.2 Мероприятие «Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом». 82

4.3 «Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов». 84

4.4 Расчет общей экономической эффективности проекта. 85

5 РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». 87

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--