Доклад: Организация туристического агентства "Relax"
Наименование
мебели
Проведя анализ можно сделать вывод, что данный проект полностью обеспечен сырьем, материалами и мебелью, что даст возможность полноценного функционирования данного проекта.
Также в разделе анализируется обеспечение предоставление услуг кадрами соответствующей квалификации.
Таблица 7.3 – Обеспеченность проекта необходимыми кадрами
| Категории работников | Необходимая численность работников | Возможность удовлетворения потребности в работниках в населенном пункте по месту размещения объекта | Возможность подготовки работников на месте | Потребность в привлечении работников соответствующей квалификации из других населенных пунктов |
| 1. Рабочие- всего, в т.ч. высшей квалификации | 3 | - | - | - |
| 2. Младший обслуживающий персонал | - | - | - | - |
| 3. Специалист средней квалификации | - | - | - | |
| 4. Специалисты высшей категории | 5 | 5 | - | - |
| 5. Руководители | 1 | 1 | - | - |
| Всего | 9 | 9 | - | - |
Проведя анализ можно сделать вывод, что данный проект полностью обеспечен необходимым персоналом, что даст возможность полноценного функционирования данного проекта.
8. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА
Развитие туризма предполагает наличие современного рынка услуг, средств их осуществления и клиентов.
В последние годы в связи с изменившейся рыночной ситуацией в нашей стране, у многих граждан появилась возможность выезжать за рубеж. Следовательно, появилось большое число туристических фирм, предлагающих гражданам свои услуги по организации туризма и отдыха на различных курортах мира.
Удобное местоположение компании на пересечении двух крупных улиц города – легкодоступно для клиентов. В близости от офиса имеется стоянка, которой могут воспользоваться клиенты, приезжающие на своих автомобилях.
В связи с тем, что наблюдается большое количество конкурентов в данной отрасли в черте города, планируется проведение крупной рекламной кампании.
Рекламу планируется проводить в местных периодических изданиях, а именно в газетах «Технополис», «Восточный проект», «Привет» и «Твой Краматорск». Также реклама будет на рекламных щитах, в крупных торговых центрах и на большом экране, который находится на пересечении улиц Социалистическая и Дворцовая.
Целью маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнить свои задачи.
В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:
- изучение потребителя услуги фирмы;
- анализ рыночных возможностей фирмы;
- оценка предлагаемой услуги и перспектив развития;
- анализ формы сбыта услуги;
- оценка, используемых фирмой методов ценообразования;
- исследование мероприятий по продвижению услуги на рынке;
- изучение конкурентов.
При анализе ценообразования необходимо учитывать:
- себестоимость услуг;
- цены конкурентов на аналогичные услуги или услуги заменители;
- уникальность данной услуги;
- цену, определяемую спрос на данную услугу.
Ценовая политика фирмы должна строится на принципе высокое качество — высокая цена. Для максимального использования возможностей фирмы необходимо рассмотреть возможность введения скидок. В нашем агентстве будут предоставляться скидки для семей, отдыхающих с детьми. Дети в возрасте 2-12 лет проживают бесплатно при условии размещения в одном номере с двумя родителями. Также скидка будет предоставляться первым 20 клиентам после открытия агентства и в дальнейшем всем постоянным клиентам.
Важным фактором стимулирования продаж услуг является стимулирование работы персонала фирмы.
Говоря об имидже агентства, необходимо отметить, что реклама очень тесно связана с процессом установления имиджа агентства. При создании рекламы и имиджа необходимо акцентировать внимание на возможностях агентства. На здании должен быть установлен интересный щит, сообщающий о агентстве, которое было бы хорошо видно с прилегающих автодорог. Задача рекламной компании — обеспечить посещаемость с первых дней работы агентства.