Контрольная работа: Использование средств организационной техники в работе менеджера
· проекционное оборудование для проведения презентаций.
Также менеджер активно должен в своей работе (по мере необходимости) использовать такие средства, как:
· диктофон;
· факс;
· телефон, телефонную станцию (мини-АТС) с разделением на внутреннюю и внешнюю связь.
Также рабочее место менеджера должно быть достаточно укомплектовано мебелью и расходными, канцелярскими принадлежностями.
Из всех средств связи наиболее часто используется телефон, с помощью которого можно подсоединиться к глобальной электронной сети. Конечной целью пользователя Internet является получение доступа к соответствующим серверам для удовлетворения своих потребностей.
Особую роль в этом процессе играет электронная почта, которая предназначена для обмена различного рода посланиями между отдельными пользователями Internet. Эти послания могут содержать текст, звук, видеоизображения, а также целые файлы с документами, компьютерными программами.
Важно при организации рабочего места руководителя предусмотреть его гибкость, т.е. оперативность реагирования на изменение внешней или внутренней среды предприятия. Такая гибкость подразумевает высокую скорость и качество обработки информации, доведения результатов анализа до подчиненных, организацию необходимого контроля за исполнением.
Также хочу привести некоторые статистические данные полезного эффекта рационального и всестороннего использования организационной техники на предприятии.
Таблица 1 - Полезный эффект для предприятия при различных условиях использования организационной техники
| Показатель | Эффект от неполного использования организационной техники, % | Эффект от неполного использования организационной техники, % |
| Прибыль | +6-10 | +15-23 |
| Рентабельность | +5 | +8 |
| Объем выпуска продукции | +5-9 | +10-18 |
| Оборачиваемость оборотных средств | +4-8 | +9-12 |
| Производительность труда | +5-7 | +10-15 |
| Трудоемкость операций управления | -10-12 | -20-30 |
| Штрафы за невыполненную работу | -7-8 | -10-12 |
Развитие информационных технологий позволило руководству вводить в практику так называемый дистанционный менеджмент, основанный на принципе дистанционного управления посредством создания крупных высокоэффективных систем обработки данных и связанный с объединением верхнего уровня иерархии организации с непосредственными исполнителями с помощью коммуникационных каналов и разного рода экспертных систем, принимающих на себя те функции управления, которые в обычных оргструктурах реализуются менеджерами среднего уровня.
Вывод
В данной работе я показала возможности использования организационной техники на предприятиях, в различных его отделах, как то экономический отдел, отдел управления, администрации предприятия. Также привела данные о средних затратах менеджера в процессе своей работы. А также рекомендации по снижению трудоемкости при помощи средств организационной техники, при правильной организации рабочего места менеджера, а также внедрения таких новых технологий, как электронные офисы. Что наглядно показывает в первую очередь экономический и социальный эффект от рационального использования средств организационной техники менеджером при осуществлении своей профессиональной деятельности. Таким образом менеджер, стремящийся к эффективному управлению информационными и производственными процессами, должен максимально эффективно использовать все подручные технические средства офиса, для максимизации полезного эффекта на работу предприятия в целом, посредством выполнения задач своего подразделения.
Список использованной литературы
1. Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент.-Учебное пособие. - СПб.: СПбУЭФ, 1994г.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1995.
3. Попов С.Г. Основы менеджмента: учебное пособие.- М.:Ось-89, 2006
4. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.:ЮНИТИ,1998
5.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом.- СПб: Питер, 2000.- 416 с.
6.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 1997. - 512 с.
7.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с.