Контрольная работа: Стереотипы и недостаток внимания, как факторы затрудняющие общение

Нравы и обычаи — это устойчиво проявляющиеся в поступках людей нормы поведения, соответствующие требованиям определенного общества.

Результат – материальные или духовные последствия поступка, имеющие определенное значение.

Установки – неосознаваемая готовность человека определенным образом воспринимать и оценивать какие-то ситуации, людей

Эмотивная сторона общения связана с функционированием эмоций и чувств, настроения в личных контактах партнеров.

[1] Андреева Г.М. Общение и межличностные отношения. / Хрестоматия по психологии. – М.: Просвещение, 2001.

[2] Вересов Н.Н. Психология управления. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001. – 224с.

[3] Казначевская Г.Б. Менеджмент – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 352с.

[4] Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 256с.

[5] Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 416с.

[6] Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 672с.