Реферат: Анализ внутренней среды предприятия
· Четко определить понятия ОЦП, чтобы избежать неопределенности
К примеру, некоторые автопроизводители сегментируют свои рынки по объему двигателя автомобиля. Они знают, что каждой из полученных категорий машин будут соответствовать свои потребности покупателей (ОЦП). Для типичного покупателя «маленького»автомобиля гораздо важнее экономичность в смысле расхода топлива и затрат на обслуживание, в то время как покупатели крупного автомобиля представительского класса больше интересует качество отделки салона.
3 этап
Многие фирмы обнаруживают, что состав рынков со временем изменился, равно как и их значение для фирмы. Можно составить «таблицу важности сегментов за последние Х лет», сопроводив её сносками там, где важность сегмента меняется наиболее сильно (например, если сегмент, который в 1995 году считался вторым, а в 2001 году стал девятым).
Анализ важности рынков за последние Х лет
|
Ранг важности сегментов по годам | |||||||
|
Сегмент |
t-n |
... |
t-4 |
t-3 |
t-2 |
t-1 |
Текущий год (t) |
|
Причины основных изменений | |||||||
|
· Проранжировать важность каждого сегмента для фирмы за последние годы. В качестве показателя значимости могут использоваться объемы продаж, доля рынка, прибыльность сегмента или вклад в покрытие затрат · Объяснить наиболее значительные перемены важности сегментов | |||||||
4 этап
После подведения итогов таблицы и сравнения их с данными за последний год могут возникнуть вопросы и сомнения. Почему основное внимание уделяется сегменту Х? Почему торговый персонал тратит так много ресурсов на сегмент У? Может быть стоит переориентироваться на сегмент А, который кажется наиболее важным?
На 4 этапе проводится финансовая оценка стоимости каждого рынка и крупных индивидуальных покупателей – для бизнеса.
Наиболее простым и распространенным способом оценки продаж и вклада в покрытие затрат (финансовой ценности для фирмы) каждого рынка является АВС-анализ.
Смысл АВС-анализа состоит в том, что по определенным критериям всех покупателей условно разделяют на несколько групп. Обычно по классической схеме выделяются 3 группы – А, В и С.
Предположим, что на фирме имеется информация о том, кто и сколько (на какие суммы) покупал:
АВС-анализ данных о покупателях
|
Покупатель |
Оборот, тыс. руб. |
Оборот, % от общего оборота |
|
1. Фирма 1 2. Фирма 2 К-во Просмотров: 706
Бесплатно скачать Реферат: Анализ внутренней среды предприятия
|