Реферат: Пособие по дисциплине маркетинг для подготовки к экзамену

Рис. 5. Сбыто-политические
инструменты маркетинга

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МАРКЕТИНГА

Стратегия маркетинга - это комплекс базовых реше­ний по размещению ресурсов предприятия, принятых в соответствии с рыночной ситуацией и собственными воз­можностями и направленных на достижение долговре­мен­ных конкурентных преимуществ на целевых рынках. Стратегия устанавливает направления деятельности предприятия.

Тактика маркетинга – это формирование и реализа­ция задач предприятия на каждом рынке и по каждому товару в конкретный краткосрочный период времени на основе выбранной стратегии маркетинга, с учетом оценки текущего состояния окружающей среды. Иначе:

Тактика маркетинга – это конкретные действия, вы­полняемые с целью реализации заданной маркетинговой стратегии.

Рис. 6. Методология разработки
маркетинговых стратегий

Рис. 7. Выбор нормативной (базовой) стратегии предприятием

Рис. 8. Стратегии инвестирования и роста: матрица И. Ансоффа

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Основные принципы формирования и использования информации

1. Актуальность информации (реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды).

2. Достоверность данных (точное воспроизведение объективного состояния и развития исследуемых объектов ).

3. Релевантность данных (получение информации в точном соответствии с сформулированными требованиями )(от англ. relevant — относящийся к делу).

4. Полнота отображения (объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды).

5. Целенаправленность данных (ориентация на конкретные цели и задачи в области производства и сбыта).

6. Согласованность и информационное единство (разработка такой системы показателей, при которой исключается возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных).

Маркетинговая информационная система (МИС) – это алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам.

Рис. 9. Схема работы МИС

Рис. 10. Предметная область МИС

Бенчмаркинг (англ. benchmarking) — исследование передового опы­та организации производства и путей повышения производительнос­ти труда на предприятиях партнеров и конкурентов, включая смеж­ные отрасли.

Маркетинговые исследования (англ. marketingresearch) — это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и предоставление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед предприятием.

1-й этап	2-й этап	3-й этап	4-й этап	5-й этап
Выявление проблем и формули­ро­вание целей исследо­ва­ния	Отбор ис­точ­ников информа­ции и раз­работка плана ис­сле­дования	Сбор инфор­мации	Анализ собранной информа­ции	Представ­ление полу­чен­ных результа­тов

Рис. 11. Схема организации маркетинговых исследований

Рис. 12. Модель поведения покупателей

Рис. 13. Факторы, влияющие на покупательское поведение

Рис. 14. Иерархия базисных потребностей по А. Маслоу