29.10.2009 купил телефон в евросети сломался скока даётся дней для сдачи или обмена

в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей вы можете потребовать замену, возврат денег или ремонт. . пишите сразу претензию в двух экземплярах, один - продавцу, один - вам с отметкой продавца, образцы претензий на ozpp.ru :) только учтите, что будет в любом случае экспертиза за счет продавца, на которую дается 21 день :) за каждый день просрочки после выставления претензии на возврат денег начисляется пени :)

Если Вы не виноваты в поломке, обменять телефон или забрать деньги можно в течение всего гарантийного срока. Надо написать заявление в двух экземплярах. В этом заявлении пишете: прошу обменять или вернуть деньги. На ремонт не соглашайтесь. Один экз. заявления с подписью продавца берете себе. При сдаче телефона продавец должен дать вам расписку. Требуйте, чтобы в расписке сделали запись, что корпус телефона не поврежден. Чек продавцу не отдавайте. Потом остается ждать около месяца.

На новые телефоны обычно дается гарантия год. Посмотрите в накладной или в конце инструкции на телефон.