Друзья подскажите

Друзья подскажитеу меня комп не выкл через меню пуск как сделать (через деспетчер задач все работает нажимаю отключить систему все выключается и далюше все как по маслу) а через меню ни фига почему помогите плиз ,как сделать чтоб все восстановилось? плиз! и у меня ещё при включении XP ВЫХОДИТ ошибка (ни установлено ни одной игры ) в чем проблема востановление,Переустановить XP не писать и без этого знаю )) плиз помогите решить проблему важные файлы на компе хранятся удалять , лучше сам удалюсь ))