Два вопроса по компьютеру

Два вопроса по компьютеру1. Skype пишет, что невозможно установить соединение. Интернет работает, все остальные программы подключаются. Skype последний стоит, Vista Home Basic. Что делать, чтобы соединение установилось? 2. На клавиатуре ноубтука Insert и Print Screen - одна клавиша. Сделать скриншот у меня не получается. Как быть? Заранее большое спасибо.