Испорчен телефон после проведения экспертизы

Испорчен телефон после проведения экспертизыИспорчен телефон после проведения экспертизы. Приобрели в Связном телефон, обнаружился дефект - быстро садиться аккумулятор. Продавец предложил отправить на экспертизу, через 21 день пришло заключение - дефект не выявлен. Но на телефоне обнаружился косяк так сказать.Дисплей сдвинулся вниз, на 2 мм. Так что между панелью и дисплеем образовалась щель, через которую видно внутренности телефона. Написала претензию, что не приму такой товар и требую возврат денеги либо замену. Есть на руках бумага когда принимали на экспертизу, там о внешних повреждениях ни слова.Вот жду решения по поводу претензии. Подскажите, как в этой ситуации себя вести?что делать если откажуться возвращать деньги или менять телефон? Забирать такой телефон хоть и отремонтированный не хочется, так как пользовалась им 3 недели, и не известно не отвалиться ли еще чего от него после ремонта.