Купила в Интернет-магазине плеер

Попробуй обратится в интернет магазин с зъявлением что был нее полный комплект товара. А вообще проверяй комплектцию перед подписью Акта о приеме товара. Если же комплект был не полный то ты вправе потребовать докомплектовать товар и не вкоем случае не подписывай Акт если у тебя комплект не полный. Акт ты можешь оставить у себя.

Ну, конечно, можно позвонить в службу поддержки и устроить скандал, но кроме этого ничего не сделаешь. В следующий раз внимательнее будьте при проверке комплектации.