Купили телефон, треснул дисплей. Обязан ли магазин отправить тел. в сервисный центр на ремонт? не по гарантии,

Вот ситуация.. . Смотрите - телефон гарантийный. Что дисплей треснул от неправильного использования - уверены? А может он просто с браком изготовлен? Сколько ни давил на дисплеи своих телефонов, они не трескались :) Вариантов два. 1. Предъявить требование продавцу в отношении товара ненадлежащего качества по ст. 18 ЗоЗПП. Продавец проверит качество телефона, получит заключение и даст Вам ответ "Нет, Вы сами сломали аппарат, этот недостаток не гарантийный, обращайтесь в платный ремонт". Вы можете пободаться с экспертизой, с оспариванием ее результата в суде, результат непредсказуем, учитывая отсутствие опыта и удаленность как от экспертных учреждений, так и от квалифицированной правовой помощи. 2. Отремонтировать аппарат в АСЦ на платной основе. Найти точный адрес и телефон, позвонить или написать письмо, спросить о цене и условиях ремонта, возможности получения аппарата из АСЦ почтой наложенным платежом, получить на факс или почтой договор или хотя бы смету на ремонт. Далее отослать почтой аппарат в сервис (лучше отправлением 1-го класса соответствующей упаковкой) , получить обратно и пользоваться. Еще вариант - отправить аппарат почтой родственнику или другу, проживающему по месту нахождения АСЦ и попросить помочь сдать и вернуть аппарат обратно. Вариант платного ремонта через продавца отпадает, по не гарантийным аппаратам он обязанностей не имеет.

+1

Продавец не обязан. Можете попытаться уговорить продавца (заведующего) лично, но все транспортные расходы будете оплачивать именно вы.

Магазин здесь ни при чем: поломка произошла не по его вине, поэтому оказывать содействие в отправке изделия до СЦ магазин не обязан.

как мог ни с того ни с сего треснуть дисплей?? ? Значит, телефон роняли, а это уже Ваша вина, никто его бесплатно чинить не станет! Другое дело, если бы он перестал работать, не включался бы..

неприменно