Люди,подскажите пожалуйста,что делать,если не отправляються сообщения,подарки друзьям и т.д

Люди,подскажите пожалуйста,что делать,если не отправляються сообщения,подарки друзьям и т.дНедавно пришло письмо от друга со спамом,я его удалила,его во входящих сообщениях нет,но высвечиваеться,что оно как будто бы есть. Всё нормально открываеться,но никак не могу отправить никому сообщение,подарки не отправляються,за фотки голосовать тоже не могу...Что делать? Научите дурочку!