M.Agent 5,6 - не включается, не удаляется и по новой не устанавливается. Как быть? Как удалить?

M.Agent 5,6 - не включается, не удаляется и по новой не устанавливается. Как быть? Как удалить?после того как установил смайлики для агента, в system32 нашелся какой-то троян. вроде как бы обезвредил каспером 2010. но Агент с тех пор не работает. при удалении или при установлении пишет одно и то же: "Internal programm error. Unable to load translation resource". Помогите пожалуйста? подскажите?