Могу ли я забрать деньги за телефон который мне не подошел по функциональности?

да вы правы. в течении двух недель вы можете или обменять товар или потребовать деньги. если конечно товарный вид в прежнем состоянии на время купли

если гарантийный срок не прошёл то конечно да.

ЕСЛИ НА ТЕЛЕФОН УСТАНОВЛЕН ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК - НЕТ, не можете: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, потребительские свойства, пломбы, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ ПО ОСНОВАНИЯМ, УКАЗАННЫМ В НАСТОЯЩЕЙ СТАТЬЕ, УТВЕРЖДАЕТСЯ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Законодатель установил право потребителя на обмен товара, который по каким-либо причинам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, установив при этом РЯД ОГРАНИЧЕНИЙ. 1. ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, потребительские свойства, пломбы, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ: сохранена упаковка (включая запаянные пакетики) , отсутствуют следы использования (любые - например, в ПО телефона не должно быть НИКАКИХ следов звонков, СМС и прочего, НИКАКОГО контента - картинок, видео, которых не было при продаже) . Сохранены все наклейки (включая пленку на экране) . 2. Товар не должен присутствовать в ПЕРЕЧНЕ ТОВАРОВ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ ПО ОСНОВАНИЯМ, УКАЗАННЫМ В НАСТОЯЩЕЙ СТАТЬЕ. Такой Перечень (т. н. Перечень 55) утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. В п. 11 его включены: ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ, НА КОТОРЫЕ УСТАНОВЛЕНЫ ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) . Исходя из вышеизложенного, следует признать отсутствие у Вас ЗАКОННОГО права на обмен или возврат мобильного телефона при его надлежащем качестве.

НЕ МОЖЕТЕ забрать и вернуть, ибо товар относится к категории сложных технически и "просто так" возврату и обмену не подлежит. а вот если он сломается, то тогда, сделав экспертизу (за счет магазина) , и если экспертиза подтвердит вашу непричастность к поломке- то можете вернуть деньги.

А все от магазина будет зависеть. Согласятся на обмен - вам повезло. Откажут в возврате денег - тоже правы, потому как телефон Ваш относится к технически сложному товару надлежащего (что важно) качества, которые обмену-возврату, согласно дополнению к статье 25 ЗоЗПП, не подлежит. Статья - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php перечень товаров ни разу не менявшийся - http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html

Вот пока 15 дней не прошло, лучше найти ещё денег, доплатить и взять телефон получше . Сдать немного сложнее будет - продавцы не любят возвращать деньги . А если попытаться сдать, то в случае отказа нужно у продавца, или администратора (старшего продавца ) потребовать письменное объяснение отказа . Даже если и в этом случае откажут, то СРАЗУ же нужно обращаться в местный ваш комитет по защите прав потребителей, информация о котором ( телефон, адрес ) должна присутствовать в любом магазине, прежде, чем обращаться туда, следует известить об этом продавцов, как правило, это последний шаг, после которого они согласятся, увидя серьёзность Ваших намерений ...

Моя знакомая поменяла телефон через месяц! Надо пойти туда, где купили телефон, написать заявление с указанием причины, почему Вам не подходит телефон. Копию заявления оставить себе. На заявлении должны поставить входяций номер или расписаться те, кто его принял (ФИО, должность) . Если принимать заявление отказываются говорите, что сейчас же идете подавать заявление в суд. (говорите все уверенно, с напором)

Право потребителя потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств не поставлено законом в зависимость от существенности выявленных недостатков товара. Существенность недостатков является основанием только для удовлетворения требований о замене технически сложных и дорогостоящих товаров.

Такая ситуация: в течении дня должны поменять! В течении 5 суток кажется тоже но проблематично.

конечно, но в течении 14 дней и со всеми документами разумеется