Нужен ли чек при обмене телефона находящегося на гарантии если он ломается уже третий раз?
Нужен ли чек при обмене телефона находящегося на гарантии если он ломается уже третий раз?
Ответ(ы) на вопрос:
Чек иметь не обязательно!! ! Устал уже спорить с теми, кто утверждает обратное! В самом Законе о защите прав потребителя об этом говорится следующее: 5. ОТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ КАССОВОГО ИЛИ ТОВАРНОГО ЧЕКА либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ЕГО ТРЕБОВАНИЙ. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации ОТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ УКАЗАННЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Об этом говорится в следующей статье Закона: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
пока любой товар находиться на гарантии нужен чек и для обмена тоже.
он всегда нужен
Не нашли ответ?
Похожие вопросы