Ошибка RHTDCPL.EXE

Ошибка RHTDCPL.EXEНе работает звук при воспроизведение видео/аудио файла во ВСЕХ проигрывателях
В интернете прочла что такое возникает после установления обновлений и т.д. Советуют обновить кодеки или с сайта Майкрософт установить заплатку. Но я в компах полный валенок, вроде все делала как надо, а ошибка при запуске винды все равно вылезает и звук не работает. Не могли бы вы мне нормальным языком объяснить что мне делать, так сказать "разжевать и в рот положить"?