От чего на ноутбуке перестала работать клавиатура?

если ноут acer, то у них есть проблема: когда батарея выходит из строя нужно его выключить, отключить батарею, загрузиться в безопасном режиме и в панели управления (в устройствах) отключить все упоминания об батарее. выключиться, вставить батарею и загрузиться. после этого от батареи он работать больше не будет!!!! но она ему почему-то нужна, без неё лучше не включать ноут