ПОМОГИТЕ ПЛИЗ разобраться....с моим ноутбуком

ПОМОГИТЕ ПЛИЗ разобраться....с моим ноутбукомв общем я купила программу в инете, и мне нужно теперь ее зарегистрировать в сети. Проблема состоит вот в чем, мне пишет комп что я не соединена с интернетом, хотя я соединена, и по страничкам могу ходить и просматривать.

а такая ерунда появилась я заметила когда отправляются окошки о прошедших ошибках, когда можно отправить отчет и выскакивало окошко которое автоматически делало отчет и отправлялось. А теперь когда я пишу отправить отчет и та же фигня теперь, нет соединения.

КАК ТАК??? куда же оно делось? как можно его проверить и назад вернуть??

Спасбио заранее