Проблемы с Microsoft Games for Windows - LIVE

Проблемы с Microsoft Games for Windows - LIVEпри запуске вылазит окно :
Ошибка потключения
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
не удаётся запустить программу . Причиной могут быть неполадки при потключении к интернету или сбой в работе службы LIVE .
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

с интернетом проблем нет
уже скачивал обновление для Windows

в чём проблема и как её решить
Microsoft Games for Windows - LIVE скачивал с офф. сайта