Список контактов нафилипс Х830

Список контактов нафилипс Х830потерял один Х830, купил ещё один, пытаюсь загрузить контакты от предидущего, компьютер выдает ошибку в виде несовместимости формата файлов *.csv с используемым форматом *.csv!!!!в чем разница? пипец, я разочарован... один телефон не может загрузить то, что другой сохранил, что делать?
исключил все русские буквы в названии файла, не помогает!