Срочно! Аккаунт сына заблокирован из-за спама. Проверил комп - ничего не найдено. Под его директорией зайти не могу.

Срочно! Аккаунт сына заблокирован из-за спама. Проверил комп - ничего не найдено. Под его директорией зайти не могу.Пробовал сменить пароль - не получается, выскакивает моя учетная запись, а под ней я не могу управлять директорией сына. Можно создать новую запись, но Мир останется...Удалить я его тоже не могу.
Что сделать надо??