У телефона "сломалась" кнопка - это механическое повреждение? и теперь я не могу его сдать обратно в магазин?
У телефона "сломалась" кнопка - это механическое повреждение? и теперь я не могу его сдать обратно в магазин?Купила телефон нокие е65, не прошло и двух недель, как начал тормозить и глючить. понесла обратно в магазин, там предложили перепрошить. сказали, что обменивать не будут, так как обнаружила механическое повреждение - как-то не так работает кнопка вк/выкл телефона. и сказали, что типа, если сломается любая др кнопка на телефоне - это механическое повреждение и ремонтировать даже не будут:(
Гость
Ответ(ы) на вопрос:
ГостьНет, Телефон на гарантии. Не подлежать обмену, только те телефоны, в которые попала вода и плата покрылась коррозией. Я просто некоторое время в сервисном центре Нокиа работала, поэтому знаю. Просто они не хотят. Требуйте.
ГостьВот так вас и дурят....
Гостьони не правы, делайте весь упор на то, что от глючит. А при чём тут кнопка вк/выкл? это их отмазка. лижбы отделатся от клиента, продали бу телефон и еще ообменивать не хотят. Ну есть еще один выход из положения - если он Вам сильно нравится, на плюйте на сервис центр, просто сделать свой телефон, и всё. Телефон не плохой, тем более слайдер
ГостьНа кнопе присутствуют следы мех повреждений? Если нет пиши заявления в магазин с обизательной регистрацией и заяву в общество по защите прав потребитея, причем быстро пока не прошло 14 дней . По истечении 14 дней моно делать тоже самое че бы его приняли в сервис. справом получения другого телефона б/у на время ремонта.
Гостьпусть проведут экспертизу и выяснять в результате чего кнопка не работает. может это производственный брак
ГостьОни не правы! Телефон на гарантии! Они обязаны отремонтировать,
Не нашли ответ?
Похожие вопросы