Вчера купила мобильный телефон. Хочу его вернуть.

Question

Вчера купила мобильный телефон. Хочу его вернуть.

Вчера купила мобильный телефон. Хочу его вернуть.Он абсолютно исправен, причиной возврата стала личная причина, семейная, так сказать.
На горячей линии магазина-продавца мне сказали, что исправные телефону возврату не подлежат.
Коллеги утверждают обратное, что как раз в таком идеальном виде и состоянии я его могу вернуть.
Кто сталкивался, помогите, пожалуйста.

Гость

Ответ(ы) на вопрос:

Гость

Могу сказать про три компании: я всю дорогу менял таким образом в ИОНе (4-раза), (последний раз отказали, придрались к царапине) в итоге телефон был продан мной на горбушке за полцены.. . В ЕВРОСЕТИ (5-раз) . На 6-ой совсем недавно (отказали как раз по новому постановлению, просто поменяли на другую модель) . Ну и самая дибильная компания это СВЯЗНОЙ, там и действительный барк не берут, отсылают его на экспертизу и ждёшь, ждёшь, ждёшь.... Пока не придешь к ним в магазин, через 2месяца и не станешь просто тупо орать. Вывод: сейчас их только меняют и то не везде, а как повезёт.

Гость

Сейчас даже автомобиль можно вернуть.... что тебе здесь туфту втюхивают... . Была новая редакция закона в 2006 году, по телеку шумиха была - как теперь продавцы будут работать, если им всё сразу возвращать начнут !!! Так что, если не примут, сразу же, прямо из магазина звони в ОЗПП и в Роспотребнадзор... . ( кстати, поправок этого закона в инете я так и не нашёл....)

Гость

Скорее всего вам предложат обменять телефон на другую модель (если телефон в идеальном состояние), а деньги вам к сожалению ни кто так просто не вернет.

Гость

ого. даж и не нал, шо мона ворачивать. ) буду знать тож шо мона ворачивать.)

Гость

По закону обязаны вернуть деньги, если даже вы в цвете разочаровались!

Гость

Я возвращала тоже на следующий день, прада телефон брала в кредит, но поняла на следующий день что он мне не нравится. Забрали. Позвоните к себе в отдел по защите прав потребителей.

Гость

при мне был такой же случай, его не приняли обратно.

Гость

позвони в защиты потребителей при продавце

Гость

В течении 14 дней после покупки вы можете вернуть покупку и получить за неё деньги.... либо обменять! Если нет то в защиту прав потебителе. им хуже будет.. . проверки и всё такое так что возвращайте спакойно!

Гость

Вы можете его продать магазину. но вернуть - нет. Потому как возврату подлежит только товар с заводским браком

Accepted Answer

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).