Вопрос по мобильной связи

Вопрос по мобильной связиЯ пользуюсь мобильной связью компании "Киевстар" на контрактной основе уже 4 года, решила отказаться от услуг той компании. Для этого достаточно просто перестать пополнять баланс счета или необходима какая-то дополнительная продедура (например писать какое-то заявление и т.д.)? Если таковая процедура действительно необходима, то обязательно ли для этого обращаться в Центр обслуживания клиентов (такого нет в моем населенном пункте) или можно сделать через Интернет?
И вообще как происходит процедура отказа от контракта?