Вопрос по телефону Samsung E1125 (Плохо слышно собеседника)

Вопрос по телефону Samsung E1125 (Плохо слышно собеседника)При покупке телефона проверялось работоспособность динамика (общение с абонентами на слышимость) . Телефон покупался для человека которйы плохо слышит. Спустя 2 недели решили проверить как работает этот телефон-абонента (собеседника) совсем не слышно (даже на громкой связи) . Возможно что-то сделал человек для которого покупали этот телефон в подарок (нажимал на кнопки в итоге пропала слышимость) . В настройках ни где не могу найти где бы можно было настроить громкость динамика при разговоре. Пожалуйста подскажите кто чем сможет. Спасибо. P.S. Телефон пока на гарантии.