Здравствуйте! я купила телефон 11 месяцев назад...может есть специалисты- юристы?
Здравствуйте! я купила телефон 11 месяцев назад...может есть специалисты- юристы?и вот, недавно он начал сам по себе выключаться, кнопки не работают...и я решила посмотреть на чек, не вышла ли гарантия и к моему удивлению увидела там " установка ПО - 1000р". То бишь мне получается установили при мне же, ничего не сказав программное обеспечение...Но, когда я покупала на ценнике телефона была написана сумма 9000, а в чеке он стоит 8000 ну и плюс услуга = 9000...Так вот я что нибудь с этим могу сделать? Что нибудь потребовать?
Гость
Ответ(ы) на вопрос:
ГостьДа, согласно 18 статье Закона о защите прав потребителей, вы можете требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной суммы. Комментарий Роспотребнадзора по возврату телефонов. Евросеть дабы не создавать себе проблем, установила двухгодичную гарантию - если не получилось починить поломку - они возвращают деньги. А вот другие магазины часто упрямятся (типа телефон - технически сложный товар, и нужна экспертиза за счёт покупателя) .
Гость>на ценнике телефона была написана сумма 9000, а в чеке он стоит 8000 < А фактически-то сколько заплатила?
ГостьНИЧЕГО. Сдать телефон в гарантийный ремонт
Не нашли ответ?
Похожие вопросы