Доклад: Документационное обеспечение деятельности структурного подразделения коммерческого предприятия (на примере секретариата ООО "Витус")

В докладе рассматривается состав и организация работы в автоматизированной системе «Документум», в структурированном справочнике, содержащем в себе все основные сведения о сотрудниках и руководстве ИК с наименованием их должностей, подразделений и контрагентах с которыми ведет переписку «ВИТУС».

Ключевые слова: коммерческое предприятие, ВИТУС, секретариат, документационное обеспечение.

Инвестиционная компания «ВИТУС» является активным членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), НП Профессиональных участников фондового рынка Уральского региона, НП «Фондовая биржа «Санкт-Петербург» и ЗАО «Московская межбанковская валютная биржа».

Различные формы управленческой деятельности в ИК обеспечиваются изданиями соответствующих документов:

- организационная деятельность – издание организационно-правовых документов. К ним относят – Устав организации, положение об организации, положения о структурных подразделениях, штатное расписание, инструкции по отдельным видам деятельности, должностные инструкции работников, правила;

- распорядительная деятельность – издание распорядительных документов (Приказы, Распоряжения). Они содержат решения направленные от руководителя к сотрудникам фирмы и содержат информацию исполнительно-распорядительного свойства, вытекающей из функций управления (ввести в действие инструкцию по организации делопроизводства в организации; утвердить правила работы с документами в ООО);

- плановая деятельность – издание плановых документов (план работы секретариата на год; перспективный план работы структурного подразделения «ВИТУСа»).

В деятельности «ВИТУС» создаются организационно – правовые документы, определяющие ее статус, структуру, штатную численность и должностной состав, функциональное содержание деятельности фирмы, статус ее подразделений и работников, их права, обязанности. К этим документам относят: устав организации, положение об организации, положения о структурном подразделении (секретариат), штатное расписание, инструкции по отдельным видам деятельности (технология управления документооборотом в ИК; инструкция секретаря по работе с посетителями компании), должностные инструкции работников (начальника секретариата, документоведов, помощника генерального директора, технических секретарей). Основная часть организационно - правовых документов (Устав, Положения об организации, Должностные инструкции, Положение о структурном подразделении) имеют неопределенный срок действия. Это выражается в том, что эти документы действуют до их отмены или до утверждения в ООО взамен них новых. Эти документы составляют правовую основу деятельности «ВИТУС».

Виды распорядительных документов, издаваемых в организации, устанавливаются ее учредительными документами – уставом или положением.

Современное состояние управления отражается в оперативных документах – это группа информационно-справочных документов, в ИК они представлены - справками, докладными и служебными записками, протоколами, переписка. Особенностью этих документов является то, что они идут снизу вверх по системе управления. Своеобразием многих видов этих документов заключается в том, что их авторами являются сотрудники компании. Они движутся по схеме: исполнитель, руководитель структурного подразделения, генеральный директор компании.

Комплекс информационно-справочных документов в ООО «ВИТУС» представлен: справками (о размере заработной платы; о стоимости ЦБ; информация о выводе с брокерского счета именных акций; о заключении договора доверительного управления; об отсутствии счетов в банках); списками (список владельцев акций; список владельцев предоставивших свои ЦБ для управления ИК); служебными записками (о возложение обязанностей по организации работы; о ходе заполнения справочников в системе; о сроках заработной платы); заявлениями (об увольнении; о переводе сотрудника на другую должность); протоколами (оперативного совещания; о закрытии операционного периода; по итогам выполнения планов мероприятий и бюджетов за апрель 2007 года и планированию на май 2007 года; заседания наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк»); коммерческими предложениями (об участии в выставке; о предоставлении помещений); перепиской (письмо-запрос на предоставления сведений владельцев ЦБ; просьба о предоставлении проекта договора на оказание услуги IPVPN; информационное письмо об открытии нового операционного периода).

Документооборот в ООО «ВИТУС» представлен различными документопотоками: входящий, исходящий и внутренний. В документооборот Общества входят документы, которые фиксируют решения административных и организационных вопросов, а также вопросов управления, взаимодействия, обеспечения и регулирования деятельности Общества, его структурных подразделений и отдельных сотрудников

При определении динамики изменения объема документооборота в ООО «ВИТУС» необходимо руководствоваться следующей таблицей:

Таблица 1.

№ п/п	Источник определения количества документов (журналы регистрации, папки)	2006г.	2007г.	2008г.	2009г.
1	Входящие документы	3789	4578	5342	4305
2	Исходящие документы	3856	4562	5206	4028
3	Внутренние документы	3297	4325	5158	3989
4	Остальные документы	1025	1986	2300	1008
5	Всего документов	11967	15451	18006	13330

Большим достижением в организации работы предприятия ИК стало внедрение в практику - электронной системы работы с документами, данные процессы внутри компании «ВИТУС» регламентируются следующими документами: «Внутренняя инструкция по работе с документами»; «Регламент работы с документами в автоматизированной системе делопроизводства и документооборота в ИК».

Таким образом, рассмотрев состав и организацию работы в автоматизированной системе «Документум», можно сделать вывод, что она представляет собой структурированный справочник, содержащий в себе все основные сведения о сотрудниках и руководстве ИК с наименованием их должностей, подразделений и контрагентах с которыми ведет переписку «ВИТУС». Все потоки документов (входящий, исходящий, внутренний) представлены в информационном хранилище, которое состоит из регистрационных форм и прикрепленным к ним виртуальных образов документов. В системе организован быстрый поиск нужного зарегистрированного документа и организация долговременного хранения созданных документов. «Документум» позволяет организовывать работу с документами на новом уровне, что положительно сказывается на деятельности сотрудников секретариата и компании в целом. Данная система позволяет организовать следующие виды работ: информационно – справочную работу с минимальными затратами времени; автоматизированный контроль за сроками исполнения документов; регистрацию документов на нескольких рабочих местах одновременно. Все основные сведения и операции, которые были произведены с теми или иными документами, функционирующими в секретариате, находят свое отражение в электронных регистрационных карточках, что, несомненно, повышает качество, оперативность, эффективность работы сотрудников ИК при регистрации, поиску и дальнейшей работы с необходимыми документами. Программа позволяет зафиксировать и отследить все важные этапы движения документов от их создания или поступления в «ВИТУС», до уничтожения.