Контрольная работа: Маркетинговый анализ деятельности ООО "Ламинир"

Структура продаж выглядит следующим образом:

постоянные партнеры - 40%;

отзывы на рекламу - 20%;

через магазины - 30%;

прочее - 10%.

2. Маркетинговый анализ товара

Получить достоверную информацию о структуре продаж напольных покрытий в России довольно сложно. Статистические данные, как обычно, неточны (например, отечественная статистика даже не догадывается о существовании ламината). А данные предпринимателей крайне противоречивы, что объясняется узкой специализацией тех или иных компаний. Поэтому в своих оценках необходимо опираться на информацию торговцев "широкого профиля" и вот что выяснилось: В 2008 году кардинальных изменений в структуре продаж напольных покрытий не произошло. Тем не менее, некоторые весьма интересные тенденции в потребительских предпочтениях наметились.

ЛИНОЛЕУМ. До сих пор бесспорным лидером продаж остается линолеум. В 50% случаев для покрытия полов в жилищах предпочтение отдается "бытовому" линолеуму. Его популярность объясняется двумя причинами - традиционностью потребления и низкой ценой. Это самый дешевый вид "пола".

Вместе с тем, темпы роста продаж линолеума в прошлом году замедлились. Если в 2007 году увеличение объемов продаж линолеума составило примерно 20% по сравнению с 2006 годом, то в 2008 году продажи выросли лишь на 10% по сравнению с 2007 годом.

По прогнозам, в ближайшие 2 года линолеум останется лидером продаж среди напольных покрытий, но его удельный вес будет снижаться. Прежде всего, с рынка напольных покрытий уйдет дешевый линолеум для квартир. Постепенно его начнут заменять другие виды "полов". Основным конкурентом данного товара, по прогнозам специалистов, будет ковролин - как самый близкий "ценовой" сосед.

КОВРОЛИН. Данные таможенной статистики свидетельствуют, что в 2008 году поставки ковролина увеличились примерно на 45% (заметим, более 90% ковровых покрытий - импортные). А опрошенные операторы оценивают рост реализации данной продукции в 10-20% (в количественном выражении). Такие расхождения в цифрах - следствие явного усиления конкуренции в сегменте ковролина.

Сейчас доля продаж ковролина составляет 30-35% в общем объеме реализации напольных покрытий (в количественном выражении), и, по прогнозам специалистов, будет увеличиваться.

Потенциал роста продаж текстильных покрытий в России не исчерпан. Такой вывод можно сделать на основании следующих фактов. Во-первых, на западноевропейском рынке ковролина продается больше, нежели линолеума.

Во-вторых, по информации некоторых предпринимателей, в Западной Европе постепенно снижается удельный вес продаж ковролина, соответственно, интерес западноевропейских производителей к рынкам стран СНГ растет.

В-третьих, торговцы отмечают увеличение спроса на ковролин со стороны оптовых заказчиков (строительных компаний, ремонтных бригад), которые покупают его для "обустройства" полов в офисах, торговых и выставочных залах, гостиницах, ресторанах, кафе, барах. А поскольку сейчас гостиничный и выставочный бизнес набирает обороты, строятся новые офисные центры, то есть основания прогнозировать дальнейшее увеличение спроса на ковролин.

ПАРКЕТ. Незначительными темпами продаж в последние годы отличается паркет - его рост продаж составил 5-10% (в количественном выражении). Согласно официальной статистике, в России в прошлом году было изготовлено 800 тыс. кв. м паркета (без учета объемов производства малых и подсобных предприятий). Данные же торговцев о реализации весьма противоречивы - разброс от 1,5 млн кв. м до 3 млн кв. м.

Потребителей паркет привлекает прежде всего долговечностью и престижностью. В ближайшие годы дальновидные производители паркета начнут стимулировать продажи продукции средней и дорогой ценовых групп.

Кроме того, по прогнозам бизнесменов, будет расти реализация многослойной паркетной доски (цена - от $30-35 за 1 кв. м). Изготовленная из натуральной древесины, она более проста и удобна в монтаже, чем паркет. Сейчас в России в основном представлен зарубежный товар. Если российским деревообработчикам удастся наладить массовое производство паркетной доски и снизить ее стоимость, она сможет составить серьезную конкуренцию ламинированным полам.

ЛАМИНИРОВАННЫЕ ПОЛЫ. Сейчас ламинат - бестселлер среди напольных покрытий. Впечатляющая динамика его продаж. Например, в 2008 году объемы реализации ламинированных полов выросли не менее чем на 30% (в количественном выражении) по сравнению с 2007 годом. А некоторым торговцам удалось добиться увеличения продаж на 40-50%.

Хотя, заметим, осторожные россияне не сразу отдали предпочтение ламинату.

Длительное время торговцам не удавалось сыграть основными его козырями - дешевизной и быстротой монтажа, повышенной износостойкостью.

Стимулировало рост спроса и снижение цен примерно на 10% в 2006-2007 годах. С тех пор ламинированные полы, имитирующие различные породы древесины, начали теснить дешевый паркет.

Потребители стали осознавать, что целесообразнее уложить на пол ламинат, чем дешевый паркет сомнительного качества, поскольку последний с учетом стоимости монтажа обойдется куда дороже.

Следует также отметить, что в борьбе за долю на рынке напольных покрытий европейские производители ламинированных полов постоянно совершенствуют технологию производства "кликовой" продукции. Например, по словам представителей компании "Акрос", в этом году новая коллекция ламинат - пола Quick Step (Бельгия) будет выпускаться с новым типом защелки, что позволит при необходимости заменять центральную доску без демонтажа остальной части покрытия.

В то же время производство так называемых клеевых ламинатов постепенно сокращается. А цены на "клики" приближаются к ценам на клеевые полы. Сейчас удельный вес "кликов" уже составляет примерно 40-50% в общем объеме реализации ламинатов.

В целом же, по оценкам торговцев-пессимистов, ежегодно реализуется не менее 1,5 млн кв. м ламинированного пола, оптимисты считают, что продается ровно в 2 раза больше.

Именно поэтому мы и выбираем ламинат - есть хорошие перспективы, ведь большинство специалистов уверены, что еще 3-5 лет рынок ламинированных полов будет расти высокими темпами - не менее 30% ежегодно. Хотя часть операторов утверждает, что рынок близок к насыщению

3. Потенциальные потребители

Выбор и анализ целевого рынка заставляют организацию выполнить сегментацию рынка, поскольку удовлетворить потребности всех невозможно.

Проанализированный целевой рынок состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга возрастом, образованием, стилем жизни, уровнем дохода и т.д. В идеале организация должна удовлетворять потребности каждого, но на практике это невозможно. И именно поэтому организации необходимо произвести сегментирование рынка, т.е. поделить потребителей на однородные по потребностям группы. Если следовать определению, то "сегмент рынка состоит из потребителей, которые одинаково реагируют на один и тот же набор стимулов маркетинга".

В мировой практике сегментирование осуществляется по четырём основным принципам: географическому, психографическому, поведенческому и демографическому.