Контрольная работа: Организация защиты магазинов
- системы защиты товаров на стеллажах;
- многоразовые защитные сейферы и жесткие датчики для дорогих товаров;
- видеонаблюдение;
- обзорные зеркала.
На каждом кассовом узле в гипермаркетах необходимо использовать видеоконтроль кассовых операций.
Для обеспечения комплексной безопасности в продуктовых, хозяйственных и строительных магазинов необходимо использовать системы контроля и управления доступом, звуковое оповещение, системы охранной и пожарной сигнализации.
Ведущие специалисты в области охраны считают, что для успешной борьбы с ворами необходимо знать приемы их "работы":
Нередко в качестве инструмента используется большая открытая сумка, бумажный пакет (обычно из другого магазина) или детская коляска, куда время от времени "падает" представленный в магазине товар.
Небольшие предметы часто прячут в дамскую сумочку, сложенную газету, журнал и даже складной зонтик.
Некоторые, полагаясь на инертность продавцов, просто берут то, что им понравилось, и выходят из магазина, другие, доверяя быстроте своих ног, хватают товар, расположенный у входа.
Один из популярных способов - срезать этикетки и надеть товар под или вместо своей одежды в примерочной.
Вор может послать продавца за чем-либо (например, блузкой другого размера) в подсобное помещение и тем временем потихоньку покинуть магазин.
Нередки случаи работы в команде - пока один из соучастников отвлекает продавца, другой беспрепятственно собирает товар.
Вор также может попытаться переклеить ценник с более дешевого товара на дорогой.
Когда стоит усилить бдительность сотруднику охраны и продавцу:
- человек бросает быстрые вороватые взгляды вокруг себя;
- невнимательно слушает ваши ответы, краснеет, нервничает, потеет;
- быстро переговаривается с другими подозрительными людьми;
- быстро покидает магазин;
- идет так, как будто ему что-то мешает;
- все время держит руки в карманах.
Особое внимание продавцов и охраны должны привлекать:
- группы покупателей, особенно если один из группы пытается отвлечь продавца, охранника вопросами, умышленно роняет товар и т.д.
- покупатели с открытыми сумками, рюкзаками, пакетами, зонтами, газетными свертками.
- покупатели, которые ведут себя нервно, оглядываются, у которых бегают глаза, "руки не находят места", которые длительное время слоняются по магазину не выбирая товара.
Постоянные покупатели, после визитов которых замечены пропажа вещей.
Наибольшую эффективность в защите от магазинного вора дает комплекс следующих мероприятий:
- наличие системы замкнутого теленаблюдения с постоянным присутствием охранника у экрана и его обеспечение оперативной связью с другими охранниками магазина;
- рекомендуется двойная защита товара: датчиками и этикетками. Этикетку можно прятать в карман товара, под манжет, ворот и т. д. Благодаря бесконтактной деактивации этикеток, кассир не должен искать этикетку при оплате товара;