Контрольная работа: Роль информационных технологий в управлении предприятием

Специальные отчеты, анализ решений,

ответы на вопросы

Руководители среднего звена, профессионалы Автоматизированные системы управления Обобщенные данные о транзакциях

Повторяющиеся отчеты, простые модели,

анализ

Обобщения и выборки

Уровень

знаний

Профессиональные системы Проектные спецификации, базы знаний

Моделирование,

имитация

Модели,

графики

Профессионалы

Офисные

системы

Документы,

схемы

Управление документами,

разработка схем, коммуникации

Документы,

графики, электронная почта

Технический персонал Операционный уровень

Системы

обработки транзакций

Транзакции,

события

Сортировка,

составление списков, объединение

Подробные отчеты, списки,

обобщения

Операционный персонал

На операционном уровне цели и ресурсы четко установлены и структурированы. Необходимо только определить, соответствует ли транзакция определенному набору критериев, чтобы система ее выполнила.

Профессиональные и офисные системы обслуживают информационные потребности специалистов в различных областях знаний и потребности обслуживающего персонала, который производит обработку данных.