Контрольная работа: Стиль делового человека
Как в любом другом языке, в языке жестов есть слова, предложения и знаки препинания. Каждый жест здесь подобен отдельно взятому слову, а каждое слово может иметь несколько различных значений. Только когда Вы поместите слово в предложение вместе с другими словами, Вы сможете понять его значение. Жесты складываются в предложения и говорят нам всю правду о действительных чувствах человека или его отношении к тому или иному событию. Проницательный человек – это человек, который может читать невербальное предложение и соотносить это с тем, что говорит его собеседник.
Весьма распространенная поза критической оценки ситуации. Это сочетание жестов. Главный жест здесь – это рука к лицу, когда указательный палец идет вверх по щеке, а другие пальцы покрывают рот и большой палец поддерживает подбородок. О том, что слушателю не нравится то, что он слышит, говорят также его ноги – нога лежит на ноге и руки скрещены на груди, что означает защиту; голова и подбородок опущены, что означает враждебность. Такое невербальное предложение можно перевести следующими словами: мне не нравится то, что ты говоришь, и я не согласен с тобой.
Если Вы, говорящий, спросите слушателя его мнение о том, что Вы только что сказали, и он скажет, что ему не нравится то, что Вы сказали, или он не согласен с Вами, то его невербальные сигналы полностью совпадут с тем, что он сказал. Однако, если он скажет, что ему понравилось то, что Вы сказали, то он солжет, потому что его слова и жесты не согласовываются. Исследования показывают, что невербальные сигналы оказывают влияние в пять раз большее, чем вербальный канал и поэтому, когда они не совпадают, то люди обычно полагаются на то, что они видят, невзирая на слова.
Часто можно увидеть какого-нибудь высокопоставленного деятеля, который стоит за трибуной, скрестив руки на груди, что означает защиту, и склонив голову на грудь, что означает враждебность или критическое восприятие, и в то же время говорит своим слушателям, что он открыт и готов выслушать и принять любую идею молодежи. Он может пытаться убедить аудиторию в том, что у него теплый и гуманный подход к проблемам молодежи, и в то же время делать короткие и резкие удары, подобные ударам в каратэ, по трибуне. Зигмунд Фрейд однажды заметил в разговоре с пациенткой, что она все время пыталась убедить его в том, что очень счастлива в своем замужестве, и в то же самое время бессознательно снимала и надевала на палец свое обручальное кольцо. Фрейд прекрасно понимал значение этого бессознательного жеста и был нисколько не удивлен, когда оказалось, что замужество не такое уж и удачное.
Наблюдения за жестами и соответствие жестов и слов являются ключами к правильной интерпретации языка жестов.
Отметим, что важно не только сочетание жестов и движения тела, но и то, что все жесты рассматриваются в контексте той ситуации, в которой они сделаны. Например, если кто-нибудь сидит на автобусной остановке, скрестив руки и ноги и опустив подбородок на грудь, а в это время стоит зима и день достаточно холодный, скорей всего это значит, что он или она замерзли, а не обороняются. Однако, если тот же самый человек использует этот жест, когда Вы пытаетесь продать ему что-нибудь, то скорее всего этот жест значит, что человек совершенно не хочет это покупать, то есть он отрицательно относится к Вам и к ситуации вообще.
Если Вы поздоровались с человеком за руку и у Вас возникло чувство, будто Вы пожали не руку человека, а котлету, обычно о таком человеке говорят, что у него очень слабый характер. Но если у человека артрит, то весьма вероятно, что он использует такое вот рукопожатие, чтобы избежать боли в руке. Точно также художники, музыканты, хирурги и люди тех профессий, где нужны чувствительные руки, как правило, стараются избегать рукопожатий, но если им приходится их сделать, то они жмут руку не сильно и у Вас возникнет чувство, что Вы пожимаете котлету.
Если человек носит очень свободную одежду или очень узкую, то возможно, что он не может делать некоторые жесты, поэтому истолкование некоторых жестов не представляется возможным. Это относится к небольшому количеству людей, но все равно, в любом случае, надо учитывать, есть ли у человека какие-нибудь физические недостатки, и как в связи с этим он ограничен в своих движениях.
Исследования в области лингвистики показали, что существует прямое соответствие между служебным положением человека и его лексиконом. Другими словами, чем выше человек находится на социальной лестнице, тем больше он способен общаться с помощью слов и фраз. Было проведено исследование жестов, которые применяет человек в зависимости от его социального или служебного положения. Человек, находящийся на вершине служебной лестницы, в разговоре больше использует слова, в то время как менее образованные люди больше полагаются на жесты.
Скорость некоторых жестов и то, насколько явно они видны окружающим, соотносится также с возрастом человека. Например, если пятилетний ребенок лжет своей матери или отцу, то он весьма явно прикрывает рот одной или обеими руками немедленно после того, как он сказал ложь. Этот жест прикрытия рта говорит родителям о том, что ребенок солгал; и этот жест продолжает преследовать человека практически на протяжении всей жизни. Обычно изменяется только скорость, с которой он делается.
Когда лжет подросток, то он также подносит руку ко рту, как и пятилетний ребенок, но вместо того, чтобы непосредственно закрыть рот, он обычно слегка почесывает рот пальцами.
Более утонченным становится этот жест у взрослого человека – когда взрослый человек лжет, то его мозг посылает инструкцию руке закрыть рот для того, чтобы блокировать ложь также, как это делает пятилетний ребенок и подросток, но в самый последний момент рука убирается от лица, и, обычно человек дотрагивается рукой до носа. Этот жест является ничем другим, как более утонченной разновидностью жеста прикрытия рта, который использует ребенок в детстве. Данные показывают, что по мере того, как человек стареет, многие жесты его становятся более утонченными и менее очевидными для окружающих. Поэтому всегда гораздо труднее разгадать жесты пятидесятилетнего человека, чем человека молодого.
3. Определение оптимальной массы тела и поддержание ее
Как определить оптимальную массу тела? Для этого широко используют специальный антропометрический параметр – индекс массы тела (ИМТ), который рассчитывается по формуле:
ИМТ = масса тела в кг/рост в м2 .
«Косметический» аспект полноты является, пожалуй, самым безобидным ее следствием. Ожирение – это серьезное мультифакториальное заболевание, которое сопровождается нарушением обмена веществ, ухудшением качества жизни и является значимым фактором в развитии ишемической болезни сердца, атеросклероза, артериальной гипертензии, сахарного диабета II типа, желчнокаменной болезни, хронического панкреатита, эректильной дисфункции, дисменореи и нарушения фертильности у женщин и др.
Положительную эмоциональную реакцию, возникающую при виде пищи или при мысли о еде, называют аппетитом – это субъективное ощущение, которое в отличие от голода имеет положительную окраску. Физиологическая система регуляции аппетита включает центральные и периферические звенья. К последним условно относят концевые элементы вкусового, обонятельного и зрительного анализаторов, чувствительные нервные окончания в пищеварительном тракте. К центральным – соответствующие ядра гипоталамуса: латеральные (так называемый центр голода) и вентромедиальные (центр насыщения). В значительной степени аппетит зависит от функционального состояния лимбической системы и коры головного мозга (особенно лобных долей).
Во время сна наш организм проводит генеральную уборку, заглядывая в каждую складочку и щелочку наших тканей, «выметая» оттуда мертвые клети и образуя на их месте новые. Если же помешать организму наводить порядок, он станет барахлить или вовсе откажется от очистки на каком-то участке. Например, перестанет удалять токсины из подкожного жира, и наши бедра покроются целлюлитом. А если недосыпание становится нормой, накопившийся мусор начинает разлагаться и отравлять нам жизнь во всех смыслах этого слова. Тогда появляются круги под глазами, нездоровая бледность, снижение иммунитета, раздражительность, рассеянность, истощение организма. В общем, все то, что ведет к преждевременному старению.
Наилучшим условием для сохранения веса является так называемый «энергетический баланс» – соотношение между количеством калорий, получаемых из пищи и жидкости, и затратой этих калорий на основной обмен и различные виды активности человека, т.е. Потребление калорий должно быть равно их расходу.
Существуют три составляющих расхода энергии:
Основной обмен – это величина энергии, необходимая для поддержания теплоты тела, для удерживания ионов Nа+ за пределами клеток, а К+ – внутри клеток, для процесса дыхания и поддержания сердечной деятельности;
Тепловой эффект пищи – это величина энергии, расходуемая во время пищеварения;
Энергия жизнедеятельности – это величина энергии, расходуемая во время физической активности или упражнений.
Калорийность пищевого рациона должна соответствовать энергетическим затратам организма. Здоровому взрослому человеку 12-17% энергии следует получать за счет белков, 25-35% – за счет жиров и 50-55% – за счет углеводов. Следует правильно распределять калорийность рациона в течение трудового дня.
4. Особенности деловой одежды
Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную.
Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так.
Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.
Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений.
Специфика предпринимательской деятельности предъявляет весьма серьезные требования к внешнему облику ее участников. Внешний вид предпринимателя или общественного деятеля – не только его личное дело. По тому, как вы выглядите, у ваших партнеров и клиентов складывается первое впечатление, изменить которое в дальнейшем бывает очень трудно.
Настоящие профессионалы в любой ситуации способны выглядеть людьми знающими, образованными. В основном, как вы, вероятно, уже заметили, они одеваются в черное или белое. Черный цвет подчеркивает компетентность и высокий интеллектуальный уровень, ассоциируется с законом. Белый символизирует мудрость и сострадание и ассоциируется с медициной. Но, выбирая одежду, обратите внимание, чтобы ваш индивидуальный стиль соответствовал стилю, принятому на фирме. При этом прическа и аксессуары также должны поддерживать стиль одежды и быть классическими, неброскими.