Курсовая работа: Организация управленческого труда на предприятии
- раскрытие теоретических основ организации управленческого труда: понятий управленческого труда и организации труда управленческих работников, методов оценки уровня организации труда;
- рассмотрение общих сведений и организационно-экономической структуры ЗАО «ВТБ 24»;
- анализ хозяйственной деятельности компании;
- анализ и оценка организации управленческого труда в Банке «ВТБ 24»;
- моделирование практических предложений для совершенствования труда руководителей ЗАО «ВТБ 24».
В работе использованы такие методы исследования, как изучение и анализ литературы, анализ экспериментального материала, социологическое наблюдение и тестирование, анализ документов.
1 Теоретические основы организации управленческого труда
1.1 Понятие управленческого труда
Управленческий труд - вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации. Назначением управленческого труда является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.
В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т. д. Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности [9, c.256].
Таким образом, управленческий труд - это разновидность общественного производительного труда, так как совокупный продукт есть результат деятельности производственных рабочих и управленческого персонала [3,c.425].
Параметры управленческого труда:
- цель – создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации;
- предмет – люди и их трудовая деятельность, информация;
- средства – средства организационной и вычислительной техники, ЭВМ, информация как средство связи;
- характеристика – умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции, косвенно производительный труд, работа с людьми, многообразие решаемых задач, творческий характер;
- продукт - управляющее воздействие в форме управленческого решения.
Наиболее характерными операциями управленческого труда, встречающимися, прежде всего, в процессе выработки и принятия управленческих решений, являются:
а) Постановка задачи,
б) Поиск информации вручную и с использованием компьютеров,
в) Анализ информации,
г) Группировка информации,
д) Простейшие "ручные" расчеты и расчеты с использованием компьютера,
е) Подготовка решения,
ж) Принятие индивидуальных решений и принятие коллегиальных решений,
з) Оформление документации, составление писем, заключений .
Более детально типовые операции и процедуры управленческих работ приведены в приложении А.
Конечный продукт управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения [17, c.502].
Управленческий труд имеет свои особенности: