Курсовая работа: Ответственность продавца за недостатки в проданном имуществе и за отчуждение вещи у покупателя
1.1 Качество товара (работы, услуги)
Статья 4 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" гласит:
1.Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2.При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3.Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями
4.При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5.Если законами или в установленном ими порядке, в частности, стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.,
В данной статье закрепляются правовые способы определения качества товара, работы или услуги. Это важно, так как на практике нарушение права потребителя ненадлежащее качество товара работы или услуги есть одно из самых распространенных. В связи с этим в данном законе качеству товаров, работ и услуг уделяется много внимания. Данная статья практически полностью повторяет положения ст. 469 ГК РФ о качестве товара и ст. 721 ГК РФ о качестве работ по договору подряда. Здесь надо заметить, что в силу ст. 783 ГК РФ ст. 721 ГК РФ принимаемые к отношениям по возмездному оказанию услуг.
Понятие "качество товара, работы или услуги" здесь определяется как совокупность закрепленных в стандартах, договоре, сформировавшихся требованиях к товару, работе или услуге требовании к товару, работе или услуге, которые: позволяют выделить данный товар, работу или услугу из всей совокупности, так как посредством качества фиксируются те или иные существенные свойства товара, работы или услуги; наличие качества в товаре, работе или услуге делает его полезным для потребителя и способным к использованию по целевому назначению, а также безопасным при употреблении. Данное понятие "качество товара, работы или услуги" является центральным для понимания права потребителя на надлежащее качество товара, работы или услуги. Содержание этого права состоит из трех правомочий потребителя:
1. правомочие требования от контрагентов передачи ему качественного товара, работы или услуги,
2. правомочие на собственные действия на приобретение качественного товара, работы или получение качественной услуги,
3. правомочие на защиту всеми доступными и не запрещенными законодательством средствами в случае нарушения данного права.
Данная статья формулирует четыре правовых способа определения качества товаров, работ или услуг:
# продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору,
# при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется,
# при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке, в частности, стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. На практике приведенные в данной статье способы применяются с целью ответа на вопрос: качественен ли, или нет тот или иной товар (работа, услуга). Практическая реализация этих способов такова. Вначале определяют, соответствует ли товар (работа, услуга) договорным положениям о качестве (если они указаны в договоре).
Далее осуществляется поиск требований к качеству данного товара (работы, услуги), которое закреплено в законе или в установленном им подзаконном документе (например, в стандарте). При наличии таковых требований сверяют данный товар (работу, услугу) с этими требованиями.
Если в условиях договора указаны требования к качеству товара (работы, услуги), то проверяют, имеются ли, или нет противоречия между требованиями стандарта и условиями договора относительно качества. Если таковые обнаруживаются, то на основании п. 1 ст. 422 ГК РФ руководствуются требованиями данного стандарта. Однако если по условиям договора к качеству товара (работы, услуги) предъявляются более высокие требования, то на основании п. 2 ст. 721 ГК РФ должны выполняться условия договора. Другими словами, законодательство допускает, что в условиях гражданского договора могут предъявляться более высокие требования к качеству, чем это закреплено соответствующими государственными актами.
В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей", если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Закон "О защите прав потребителей" относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).
Необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. В соответствии с п. 2 ст. 7 Закона Российской Федерации от 10 июня 1993г. №5154-1 "О стандартизации" к обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки. При применении правила указанной статьи необходимо также учитывать, что наряду с перечисленными в преамбуле Закона "О защите прав потребителей" документами в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами (ст. 469, 721 ГК РФ), и именно этим требованиям в первую очередь должно соответствовать качество товаров, работ, услуг.
Вывод: таким образом, в российском законодательстве качество товара, работы или услуги определяется как совокупность закрепленных в стандартах, договоре, сформировавшихся требованиях к товару, работе или услуге требовании к товару, работе или услуге, которые: позволяют выделить данный товар, работу или услугу из всей совокупности, так как посредством качества фиксируются те или иные существенные свойства товара, работы или услуги; наличие качества в товаре, работе или услуге делает его полезным для потребителя и способным к использованию по целевому назначению, а также безопасным при употреблении.
Глава 2. Обязанности продавца
2.1 Обязанности продавца по передаче товара
Обязанности продавца по передаче товара предусмотрены в ст. 456 ГК РФ которая предусматривает: в пункте 1 продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи; и в пункте 2 если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Передача товара — основная обязанность продавца по договору купли-продажи. Продавец должен передать товар, наименование, количество, качество, ассортимент, комплектность которого соответствуют договору и который затарен или упакован, как того требует договор.
Передача товара покупателю осуществляется путем совершения продавцом действий, указанных в ст. 458 ГК РФ. В ряде случаев для передачи товара покупателю помимо этих действий продавцу необходимо совершить и иные. Так, для вручения товара покупателю по договору розничной купли-продажи с условием доставки продавец обязан обеспечить его перевозку в место, указанное покупателем, а при поставке товаров отдельными партиями в течение срока действия договора помимо систематической сдачи их транспортной организации для доставки покупателю продавцу необходимо заключить с ней договор об организации перевозок.
Для того чтобы обязательство по передаче было исполнено надлежаще, товар должен быть передан в срок и в месте, предусмотренных договором, а если они в договоре не указаны, то в срок и в месте, определяемых по правилам соответственно ст. 314 и ст. 316 ГК РФ. Стороны могут заключить договор с условием его исполнения к строго определенному сроку.
Вместе с товаром продавец должен передать покупателю его принадлежности и относящиеся к нему документы, предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. Так, продавец предоставляет покупателю в случае, установленном п. 3 ст. 474 ГК РФ, доказательства проверки качества товара (документы с данными испытаний, анализа и т.п.), а в соответствии с Законом о защите прав потребителей — документы, подтверждающие проведение сертификации.
Правилами продажи отдельных видов товаров, предусмотрено, что при продаже новых автомототранспортных средств покупателю передаются сервисная книжка, инструкция о порядке ухода и эксплуатации, а также документ, удостоверяющий право собственности на автомототранспортное средство и необходимый для его регистрации в ГИБДД РФ.