Курсовая работа: Проблемы и перспективы развития горнолыжного центра "Солнечная Долина"
На первом этаже расположена гостиная с мягкой мебелью, телевизором, музыкальным центром и бильярдом (русским), что обеспечивает абсолютно домашнюю обстановку, также имеется кухня, которая полностью оборудована современной техникой. На втором этаже - 2 комнаты 18 кв.м. с 2-х спальными кроватями, телевизором, диванами. Душевая кабина и туалет. Мангальная зона, беседка. Также гостям центра предлагается проживание в клуб-отеле "Золотой Пляж", расположенном на оз. Тургояк в 20 км. Клуб-отель рассчитан на 200 мест с размещением в комфортабельные корпусах в альпийском стиле с одно- и двухместными номерами с элегантной отделкой. На территории клуб-отеля расположен ресторан и развлекательный клуб - "Контакт" (ночные шоу-программы, зажигательные тематические вечеринки, трансляция спортивных матчей, американский бильярд).Вас ждет русская баня на оз. Инышко с прорубью, увлекательная рыбалка. Это занятие не оставит никого равнодушным. Вы сможете насладиться катанием на снегоходах, лыжах и коньках по льду оз. Тургояк. И... - зимний кайтинг! Для маленьких гостей оборудована площадка для детских игр со снегом.
«Солнечная Долина » сейчас активно работает над расширением ассортимента услуг. В ближайшее планы входит активное сотрудничество с другими горнолыжными центрами Урала.Таким образом можно сделать этот бизнес более прибыльным и растущим, если работать в системе. В этом случае, купив одну путевку, клиент получает возможность попробовать склоны сразу нескольких курортов: «Солнечная долина», «Магнитогорск-Металлург», «Абзаково», «Завьялиха». Это позволяет охватить географию всего региона и предложить разноплановый отдых, так как каждый курорт имеет свою специфику. Кроме того, комплексный продукт становится привлекательным не только для южноуральцев, но и российских и зарубежных туристов. В этом и состоит идея создания Национального парка спорта и туризма.
Благодаря высокому организационному уровню «Солнечная долина» стала традиционным местом проведения международных и всероссийских спортивных соревнований. Ежегодно в "Солнечной долине" проходит Всероссийский фестиваль горнолыжного спорта на Кубок Губернатора Челябинской области. В нём принимают участие более 200 спортсменов из 15 городов России, выступают команды крупных предприятий уральского региона. Главный приз соревнований ежегодно вручает лично Петр Сумин.
Участниками и гостями спортивных праздников в "Солнечной долине" неоднократно выступали известные люди: Генеральный консул США из Екатеринбурга - Скотт Роланд, российские космонавты - Мусса Монаров, Сергей Крикалёв, Геннадий Стрекалов, знаменитый путешественник Фёдор Конюхов, легендарная фигуристка Ирина Роднина и многие другие.
2. Перспективы развития горнолыжного центра «Солнечная Долина».
Первое время после открытия горнолыжного центра «Солнечная долина» многие воспринимали его как младшего брата уже раскрученных в регионе курортов – «Абзаково» и «Завьялиха». Однако очень скоро стало понятно, что третье место в рейтинге местных «горнолыжек» – совсем не та желанная цель, ради которой затевали все это создатели проекта.
Горнолыжный центр «Солнечная Долина» был построен на горе «Известная», которая имеет прекрасные природные условия для организации горнолыжных трасс. Расстояние от Челябинска до «Солнечной долины» всего 110 километров, а до Екатеринбурга и Уфы – 250 километров. Свою роль сыграло и уникальное географическое положение центра – между Государственным Ильменским заповедником и национальным парком «Таганай», также непосредственная близость к жемчужине Урала – озеру Тургояк.
Кроме того, немаловажно, что в пяти километрах от «Долины» находится автомагистраль Челябинск–Москва и транссибирская железнодорожная магистраль. Все это создает очень хорошие перспективы для бизнеса.
За пять лет существования «Солнечная долина» стала примером четко спланированного и активно развивающегося бизнеса в области туризма в Челябинской области. Сегодня здесь работают пять горнолыжных и сноубордических трасс разной степени сложности протяженностью от километра для профессионалов до 250 метров для новичков. Три большие и три малые канатные дороги, а также специальная транспортная лента для самых юных лыжников, обеспечивают пропускную способность три тысячи человек в час. Кроме того, на горе «Известной» находится единственный в области сноуборд-парк и самая большая на территории России тюбинговая трасса. Благодаря системе искусственного оснежения «Gemini» сезон катания в «Солнечной долине» продолжается до шести месяцев. Эта технология позволяет производить 240 кубометров качественного снега в час при температуре –1C° и ниже.
Сегодня Национальный парк спорта и туризма «Тургояк» объединяет целую сеть предприятий активного отдыха – санатории «Синегорье» и «Жемчужина Урала», парк детских развлечений «Ривьера» и клуб-отель «Золотой пляж», связанных общей сетью продаж всех услуг и трансфером с «Солнечной долиной».
Но останавливаться на достигнутом ни кто не собирается, «Солнечная долина» видит для себя множество путей развития. Олег Сиротин, президент Национального парка спорта и туризма «Тургояк», а так же «хозяин» « Солнечной Долины», считает что у «Долины» особая стратегия развития. Она сводится к тому, чтобы создать на базе комплекса крупный учебный, тренировочный центр и парк активного отдыха федерального значения. Согласно задумкам амбициозного владельца «Солнечной долины», в ближайшие пять лет на горе Известной разместятся ещё 14 горнолыжных трасс, обслуживаемых восемью кресельными подъемниками, несколько полей для внетрассового экстремального катания, школа подготовки и сертификации инструкторов, полигон для трак-триала на снегоходах, три «альпийских поселка» с комфортабельными гостиницами, несколько ресторанов и кафе, а также центр более, чем десяти туристических маршрутов. Особое внимание, в плане по развитию горнолыжного центра «Солнечная Долина», уделяется обучению и воспитанию детей, ведь каждый здравомыслящий человек мечтает о благополучии для своих детей. Поэтому в будущем «Солнечную долину» будут позиционировать в первую очередь как мощный обучающий центр. С этим связан и их последний проект – детский клуб «Солнечная долина». Его участником может стать любой ребенок в возрасте от 4 до 13 лет. Во время зимней программы дети будут обучаться катанию на горных лыжах по методике, рассчитанной на любые способности. А летом члены клуба смогут участвовать в программах летнего отдыха. По окончании обучения они станут настоящими лидерами. Там не будет легко, но, пройдя все этапы, ребенок получит колоссальный жизненный опыт и шагнет на новую ступеньку развития. Планируется, что в клуб-школу «Солнечная долина» ежегодно будет вступать около тысячи детей, примерно пятьсот из них будут становиться постоянными членами клуба, а значит, постоянными посетителями «Солнечной долины» и «Золотого пляжа» станут и их родители. Это и есть первоочередная бизнес-стратегия.
Так же курорту необходимо расширять свою сферу деятельности. «Наш курорт развивается довольно интенсивно, - говорит Ирина Редих, директор по продажам ГЛЦ «Солнечная долина». – Пока мы работаем на ближнем рынке: это наша область, Екатеринбург, Тюмень. Но это только потому, что у нас пока нет возможности для долгосрочного размещения гостей. Согласно инвестиционному плану, у нас запланировано строительство гостиничного комплекса, еще одной канатной дороги, есть другие проекты развития. После этого мы собираемся претендовать и на московский рынок .
Администрация «Солнечной Долины» заявляет, что не видят проблемы в конкуренции. Как таковая она на сегодня вроде бы отсутствует. Объясняется это профицитом желающих кататься. На подъемниках в погожий день скапливаются приличные очереди. Тем не менее, несмотря на заявления о дружеских чувствах и симпатиях к тем, кто развивает данный вид спорта, обустраивая склоны гор, все же характерные телодвижения участников спортивного рынка выдают, что давление конкурентов уже ощутимо. Поэтому ни один горнолыжный комплекс с претензией не собирается почивать на лаврах и разрабатывает серьезную стратегию дальнейшего развития, которая включает, разумеется, и разработку новых склонов и развитие инфраструктуры.
Что бы там ни говорили директора гор об отсутствии конкуренции, они лукавят. Крупные горнолыжные комплексы с высокими склонами уже начали теснить пологие горки. И те, попадая в безвыходную ситуацию, стремятся сохранить своих клиентов низкими ценами. Горы, которые попадают под характеристику "средние", могут без ущерба для себя продолжать сохранять высокие цены на услуги, сделав ставку на качество трасс, современное оборудование и сервис. Горы же высокие, пригодные для проведения различного рода соревнований, вступают в борьбу за их проведение. Ведь соревнования – это имидж и статус, которые привлекают профессионалов, и деньги, которые можно вкладывать в развитие комплекса. С появлением на крупных горках новых трасс неизбежно возникнет потребность загрузить их на 100%, что обязательно приведет к некоторому снижению цен. Но развитие горнолыжных комплексов – процесс длительный. И, по всей вероятности, в ближайшие два года ситуация с ценами на горнолыжное удовольствие останется без существенных изменений.
Если попробовать сегодня сравнить «Солнечную долину» с любым европейским курортом, том можно сказать, что это маленький ребеночек, который недавно родился и еще не избалован. В данном случае, залог успеха «Солнечной долины» в постоянном повышении качества оказываемых услуг и сервиса, только тогда получиться туристический продукт, который будет востребован всеми любителями активного отдыха.
3.Проблемы развития горнолыжного центра «Солнечная Долина».
Проблемы в горнолыжном бизнесе на всем Урале приблизительно одинаковые. В целом их можно разделить на три основных блока:
а) - финансирование;
б) - природоохрана ;
в) - травматизм;
а) Комплексу « Солнечная Долина» нужны инвестиции, чтобы развивать инфраструктуру, строить гостиницы, ставить современные подъемники, осваивать новые склоны и тому подобное. Речь идет о миллионах долларов. Поднимать горы "с нуля" готовы не многие, по этому модернизируются уже функционирующие горки . А появление новых трасс сопряжено со многими проблемами – "утрясание" рабочих вопросах во властных структурах может затянуться на бесконечный срок.
б) Что касается, природоохраны, то горы горнолыжного комплекса поросли лесами первой категории, которые вырубать категорически воспрещается. Для Солнечно долины эта проблема пока является не разрешенной и очень значимой. Рубить эти леса они не имеют права. На них и так в ходе реконструкции комплекса неоднократно заводили уголовные дела, судились с природоохранными структурами не малое количество раз. Сегодня, «Солнечная Долина» смогла легализировать все, что сумели построить и реконструировать, однако, вести дальнейшее строительство они не могут. Для этого необходимо вывести часть лесов вокруг«Солнечной Долина» в нелесной фонд, сделать это можно только через Москву, а там чиновники никуда не торопятся, так что на эти процедуры могут уйти годы. «Солнечная Долина» занимаемся этим, но не питает особых иллюзий, так что на годняшний день главная задача - развивать существующую инфраструктуру курорта.
в) Травмы на горах – рабочий момент. Горнолыжник может развить на горных трассах «Солнечной Долины»скорость до 100 км/ч, что гарантирует при падении переломы рук, ног, позвоночника и сотрясение мозга. Не стоит забывать и про столкновения горнолыжников, которые просто "бич божий" для гор.
На «Солнечной Долине»в прошлом сезоне была организована "белая полиция", которая не допускала на гору нетрезвых граждан. Но номер с "белой полицией" не прошел. Пользуясь прелестями дикого капитализма, наш человек знает, что он вправе потребовать то, за что заплатил. Теперь в «Солнечной Долине»нет полиции, зато есть хороший медпункт.
Сейчас « Солнечная Долина» работает на ближнем рынке: это наша Челябинская область, Екатеринбург, Тюмень, поскольку нет возможности для долгосрочного размещения гостей. Отсутствие гостиничного комплекса, соответствующему достаточно высокому уровню сервиса, не позволяет выйти горнолыжному комплексу на московский рынок.
«Наш курорт развивается довольно интенсивно, - говорит Ирина Редих, директор по продажам ГЛЦ «Солнечная долина». – Пока мы работаем на ближнем рынке: это наша область, Екатеринбург, Тюмень. Но это только потому, что у нас пока нет возможности для долгосрочного размещения гостей. Согласно инвестиционному плану на лето-2006 у нас запланировано строительство гостиничного комплекса, канатной дороги, есть другие проекты развития. После этого мы собираемся претендовать и на московский рынок».
Еще одной не маловажной проблемой для горнолыжного центра является, как ни странно, недостаток снежного покрова. Казалось бы, Урал- снега по колено! Но в связи с глобальным потепление снега стало не хватать даже на Урале. Кататься круглый год на «диком» снеге уже не получается. «Солнечная Долина» уже установила систему искусственного оснежения «Gemini» сезон катания в «Солнечной долине» продолжается до шести месяцев. Эта технология позволяет производить 240 кубометров качественного снега в час при температуре –1C° и ниже. Но установка такого оборудование и, тем более подержание его в рабочем состоянии, а так же сам процесс оснежения, требует больших затрат.
Что касается морозов, то по существующим нормам для Южного Урала подъемники следует выключать при –25. До этого температура считается вполне приемлемой. В Челябинской области морозы бывают и покруче, но, по оценкам маркетологов, они приходятся на низкий сезон – вторую половину января и держатся не дольше нескольких дней. Зимы, подобные настоящей, не такие частые, но и в этом году морозы стояли меньше месяца, а сезон курорты начинают в конце октября-начале ноября и заканчивают к середине апреля.
Немаловажным фактором для развития любого горнолыжного центра является сочетание цены и качества, уровень сервиса. В развитие «Солнечной долины» вкладывались миллионы, на которые создается иногда излишняя инфраструктура. При этом курорт вынуждены держать высокие цены, что отпугивает даже обеспеченную клиентуру. В частности, гондольные и многокресельные подъемники, которые стоили курортам немалых денег, в той же Европе используются не как трассовые, а как транспортные. На них осуществляется трансфер от мест проживания до трассовых подъемников там, где разместить шале и коттеджи в непосредственной близости от трасс нет возможности. Прикинув расходы, средний класс нередко отдает предпочтение альпийским склонам. Жители европейской части России, которым примерно одинаково добираться до Южного Урала и Франции, Швейцарии или Италии, тоже уезжают туда.
Безусловно, более развития инфраструктура привлекает большее количество посетителей, с другой, увлечение не функциональными, а представительскими элементами, как ни странно, мешает в итоге самому курорту.
И при всей «высокой конкуренции» люди отказывают себе в удовольствии скатиться с горы, потому что большую часть времени проводят не на горе, а в очереди на подъемник.
Заключение.
Южный Урал как будто специально создан для горнолыжного туризма. Наши горы находятся в самом сердце России, даже очертания области на карте напоминают перекресток. Сюда одинаково удобно приехать из Казахстана, Тюмени, Екатеринбурга, центра России, Перми, Самары, Казани, Тольятти, Уфы. Горнозаводская зона, где населенные пункты расположены возле гор, где в непосредственной близости с горными массивами проходят автомобильные и железнодорожные магистрали республиканского значения, имеются разветвленная сеть ЛЭП и газопроводов и большой потенциал незанятой рабочей силы, просто призваны стать полигоном для развития новой отрасли экономики Южного Урала – горнолыжных курортов.