Курсовая работа: Внутрифирменный PR

В данной работе рассмотрены первые шаги (6 месяцев) составленного плана действий по реализации цели.

Задача ПР

Итак, мы решили, что задачей ПР будет позиционирование фирмы как заботящейся о своих сотрудниках и поддерживающих с ними постоянную связь.

Ниже приведены факторы имиджа и репутации фирмы, а также список факторов, которые будут использованы в нашем проекте.

Факторы, определяющие имидж и репутацию фирмы:

1. Результативность работы; качество продукции или услуг; тенденции роста и развития; стабильный доход.

2. Стабильная, долговременная реклама (товарная и имиджевая).

3. Отзывы и рекомендации других фирм.

4. Состав клиентов.

5. Состав партнеров.

6. Прямая почтовая рассылка "direct mail".

7. Честность, обязательность в бизнесе.

8. Отзывы СМИ о положении фирмы в деловом мире (образ фирмы в СМИ).

9. Название фирмы.

10. Фирменный стиль.

11. Офис: местоположение, дизайн интерьера.

12. Размер фирмы.

13. Наличие филиалов.

14. Финансовая надежность.

15. Организация презентаций.

16. Спонсорство, благотворительность.

17. Участие в выставках, ярмарках, конференциях.

18. Высокий уровень качества управления (менеджмента) и технологий.

19. Уровень организационной культуры фирмы: уровень организации труда, оперативность, порядок, оригинальные методы работы; высокий уровень и культура обслуживания клиентов.

20. Миссия, корпоративные ценности.

21. Реализация концепции социальноэтичного маркетинга.

22. Наличие традиций и духа соревнований.

23. Уважение правовых норм, законность операций.

24. Профессионализм сотрудников.

25. Респектабельность сотрудников, уровень зарплаты и социальных благ.