Отчет по практике: Автоматизация процессов на предприятии

Отдел бухгалтерии: расчёт зарплат, различных выплат, свод баланса, контроль соответствия деятельности утверждённым нормам, нормативам и сметам.

Коммерческий департамент: поиск и взаимодействие с клиентами, продажа оборудования, составление и подписание договоров, технических заданий, встречи с поставщиками, закупка оборудования;

Отдел логистики: определение сроков доставки товара, взаимодействие с поставщиками, клиентами, экспедиторами.

Отдел информационных технологий: поддержка IT инфраструктуры компании, инсталляция и настройка оборудования у клиентов, сопровождение программного обеспечения.

Департамент разработки: разработка, отладка, тестирование и внедрение программного обеспечения.

1.3 Программная и техническая архитектура ИС предпрятия

На рисунке 1 представлена техническая архитектура предприятия.

Компания ООО «Вип Ай Ти Маркет» имеет два офиса. Головной в Москве и филиал в Смоленске. Головной офис подключен к сети Internet с помощью коммутатора CiscoSystemsCatalyst 4948. Офис имеет подсегмент сети, организованный с помощью роутера ASUSDSL-G31. Подсегмент создан для департамента разработчиков. Установлено два сервера. TeamServer 5500A – общий корпоративный сервер. TeamServer 3420R – тестовый сервер департамента разработки. Рабочие места оборудованы компьютерами серии MatrixDigital 52. В офисе установлен общий сетевой принтер и МФУ, принадлежащий отделу бухгалтерии.

Рисунок 1. Техническая архитектура предприятия

На рисунке 2 представлена программная архитектура предприятия

Рисунок 2. Программная архитектура предприятия

2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

ООО «Вип Ай Ти Маркет» дорожит своей репутацией и отношениями с клиентами.

Компания имеет несколько контрактов с крупными клиентами и ряд соглашений со средними и малыми фирмами. Компания растёт и развивается, и ищет выходы на новые рынки сбыта. Приоритетным направлением в деятельности служит разработка коробочных решений для широкой клиентской аудитории. В связи с этим возрастает требование к качеству программного обеспечения. Для повышения уровня качества была выбрана итерационная модель разработки и организован отдел тестирования.

Рисунок 3. Итерационная модель разработки

Отдел тестирования выполняет следующие задачи:

· Верификация функционала и требований;

· Проверка граничных значений;

· Обработка ошибок;

· Эффектные тесты;

· Конфигурационное тестирование;

· Регрессионное тестирование;

Отдел взаимодействует с отделом разработки и отделом информационных технологий. От отдела разработки получают программы и требования к ним. Затем определяется необходимость выполнения тех или иных типов тестирования. Разрабатываются сценарии тестирования. Проводятся тестовые испытания в соответствии со сценариями. Фиксируются и документируются ошибки. Пишутся отчёты о тестировании. Пишется пользовательская документация. В случае удачного прохождения тестов, пишется выпускная документация. Затем программа вместе с пользовательской и выпускной документацией отправляется в отдел информационных технологий. Отдел информационных технологий внедряет программу клиенту. В случае нахождения клиентом ошибок, сотрудник отдела информационных технологий пишет заявку на обработку ошибки и отправляет её в отдел тестирования. После тестирования ошибки, в случае подтверждения, дефект документируется и отправляется в отдел разработки.

На данный момент компания не имеет системы управления предприятием, однако активно применяет пакет MSOffice. Информационным каналом является электронная почта.

Для автоматизации деятельности ООО «Вип Ай Ти Маркет» был выделен отдел тестирования. Это один из ключевых процессов работы компании. Планируется извлечь выгоду из автоматизации управления отделом тестирования.

2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач

Процесс тестирования в ООО «Вип Ай Ти Маркет» можно представить в виде схемы (рисунок 2).

Рисунок 2 IDEF0 диаграмма разработки ПО в ООО «Вип Ай Ти Маркет»