Реферат: Бібліотека як система

Виникнення бібліотечного фонду зумовлене об'єктивно самим ходом розвитку світової цивілізації. Як було відмічено в розділі 1.2, прагнення людства зберегти свій соціальний досвід і передати його новим поколінням привело до створення продуктів фіксації інформації, що отримали останнім часом узагальнювальну назву "документ". У міру розвитку суспільства потрібно було не тільки фіксувати знання за допомогою документів, але і збирати в одному місці самі ці документи і забезпечувати їх зберігання протягом всього часу, поки вони представляють суспільний інтерес. Оскільки в процес це використання духовні цінності, як правило, не знищуються, в світі відбувається процес їх безперервного накопичення. Інакше кажучи, з'являється сукупність документів або бібліотечний фонд. Зараз бібліотечний фонд визначається як систематизована сукупність документів, відповідних завданням, типу, профілю бібліотеки, а також інформаційним потребам її користувачів і призначена для використання і зберігання документів протягом всього часу, поки вони представляють для абонентів реальну або потенційну користь.

Таким чином, функція пам'яті людства, що задається фонду людством або, в поняттях системного підходу, зовнішнім середовищем властива йому спочатку, генетично. Дану зовнішньосистемну функцію БФ називають кумулятивною. Технологічно ця функція реалізується у виявленні, зборі і зберіганні необхідних документів, термін зберігання яких залежить від часу, протягом якого вони представляють реальну або потенційну цінність. Усередині системи "бібліотека" БФ виконує функцію початкової фундаментальної основи, на якій базується вся її діяльність (табл. 1).

Таблиця 1

ЗОВНІШНІ І ВНУТРІШНІ ФУНКЦІЇ ПІДСИСТЕМ СИСТЕМИ «БІБЛІОТЕКА»

Назва підсистеми	Зовнішня функція підсистеми	Внутрішня функція підсистеми
Бібліотечний фонд	Кумулятивна	Початкової фундаментальної основи
Контингент користувачів	Утилітарна	Ціль існування і розвитку системи
Бібліотечний персонал	Представницька	Управлінська
Матеріально-технічна база	Матеріально-об'єктна	Матеріального середовища|середа| бібліотечної діяльності.

Основу бібліотечного фонду в різні історичні періоди складали ті види документів, які у той час були найбільш поширеними. Свого часу це були і глиняні таблички, і папірус-ре свити, і рукописні книги. З початком ери Гуттенберга друкарська книга на багато сторіч майже повністю витіснила з фондів бібліотеки інші види документів. Аж до кінця 1970-х років було широко (поширено переконання, що бібліотечний фонд породжується книгою (у широкому сенсі цього слова), оскільки він тоді формувався майже виключно творами друку. З розширенням в другій половині XX в. видового спектру документів почав мінятися і склад бібліотечних фондів, в які разом з творами друку стали включатися і інші види документів, зокрема грамплатівки, аудіокасети, слайди, відеофільми, електронні, зокрема мультимедійні, документи. Еволюція видового складу фондів бібліотек і їх «тимчасовий стан дозволили зробити вивід, що системоутворюючим елементом БФ є документ.

Поняття "документ" вимагає особливих обмовок. Зі всього різноманіття в бібліотеці збираються лише документи портативні (нестаціонарні, мобільні), як правило, неавтентичні (тобто що несуть інформацію не своїм носієм, а зафіксованою на нім знаковий-кодовою системою), такі, що виконують початкову функцію актуальною, оперативною, а не ретроспективній (як архів або музей) пам'яті; первинні, документологічні, концептографічні (на відміну від органу науково-технічної інформації).

Кожен з видів документів, складових бібліотечний фонд, володіє певними достоїнствами і недоліками. Так, твори друку поки володіють чисто технічними перевагами перед аудіовізуальними і машиночитабельними документами. Вони легко переносяться і займають мало місця, мають відносно невелику вагу і "працюють" без шуму. Інформацію з них кожен може засвоювати відповідно до своєї швидкості сприйняття. Вони дозволяють у будь-який момент "зупинити" мить, неодноразово повернутися до потрібного місця. Книгу можна використовувати без спеціальних пристосувань, в слушний час і в будь-якій територіальній крапці.

Аудіовізуальні документи, у свою чергу, володіють такими достоїнствами, яких не має книга: безпосередній запис і автентичне відтворення зображення, звуку робить їх незамінним джерелом інформації. Укладена в них інформація засвоюється без спеціальної підготовки — уміння читати, часто — без знання мов і т.д. Цими перевагами аудіовізуальних документів перед книгою і пояснюється їх стрімкий розвиток останніми роками.

Ще більше переваг у цифрових оптичних дисків, якими почали формувати бібліотечні фонди. Немає сумніву, що з часом некнижкові види документів перевершать книги по всіх технічних характеристиках. Разом з тим одночасне співіснування всіх відомих форм запису необов'язкове. Якщо новий спосіб фіксації інформації виявляється в усіх відношеннях краще колишнього, він в історично короткі терміни витісняє застарілу форму. Так відбулося, наприклад, з глиняними табличками, папірусом. Магнітні бобіни були витиснені компакт-диск касетами, а тих, у свою чергу, зараз тіснять оптичні диски, кінострічка поступилася місцем відеострічці, яку витісняє з відеоринку цифровий запис зображення і звуку на оптичних дисках.

Необхідний збалансований підхід до формування БФ різними видами документів з урахуванням їх дієвої ролі в інформаційному потенціалі суспільства. Недопустима ні недооцінка, ні переоцінка якого б то не було їх вигляду. Принципово на яких-небудь інші характеристики документа, який може бути представлений у фонді бібліотеки, обмежень не накладається ні з погляду галузі знання, ні з погляду матеріальної конструкції, носія, способів запису і т.д. Ці обставини зумовлюють, з одного боку, безуспішність численних спроб теоретично обгрунтувати історичну приреченість бібліотек як спеціальних інститутів, а з іншої — зобов'язують бібліотекарів уважно стежити за появу» все нового вигляду документів і оперативно включати їх до своїх фондів.

Питання про необхідність концентрації в одному місці безлічі документів набуває особливої гостроти в умовах інформатизації суспільства, коли потрібна інформація може бути викликана на екран дисплея з територіально видалених баз даних. При тому, що територіальному розноситься діахронного (базового) і синхронного (відтвореного) документа створюється враження зникнення його самого, а з ним і бібліотеки як документний-комунікаційної системи. Але це не більше ніж ілюзія, оскільки і документ, і комунікація зберігаються, видозмінюються лише їх форми. При трансляції документа існує і місце його постійного знаходження, тобто найчастіше бібліотека — суспільна або особиста, і бібліотекар — посередник між документом і користувачем. Міняється лише форма посередництва. Якщо в ролі хранителя і або посередника виступає сам користувач, що володіє методами пошуку, відбору, організації і зберігання потрібних йому документів, має місце повернення до особистої бібліотеки, здійснене на якісно новій професійній і технічній основі.

3.2 Підсистема «Контингент користувачів»

Збір і зберігання документів є важливою, але зовсім не кінцевою метою діяльності бібліотеки як соціального інституту. Поява документа іманентно припускала виникнення користувача, якому цей документ адресований. Документи, що акумулюють запас знань, можуть повернути ці знання суспільству тільки через людину, що сприймає і переробляє зміст документів і що таким чином реалізовує їх інформаційну цінність. )более того, історично виникнувши як наслідок розвитку знань, документ так же історично перетворюється на необхідну умову їх розвитку. В результаті виникає діалектична єдність виробництва і споживання документів. У свою чергу, творча діяльність людини, включаючи процес підготовки до неї (освіта), опосередкує документами, починаючи від букваря і кінчаючи літературою різного ступеня складності. Отже, обидва елементи системи "документ — користувач" об'єктивно необхідні один одному.

Єдність абонента і документа має діалектичний характер, воно ніколи не доходить до тотожності. Навпаки, у відносинах між ними спостерігається діалектична суперечність. Як джерело інформації документ полярно протилежний користувачеві — споживачеві цієї інформації. У нім міститься те, чого немає, але що може бути привнесене в свідомість користувача (з тим або іншим ступенем повноти або [рекватності). Поки зберігається ця протилежність, зберігається і само відношення "документ — абонент", а як тільки воно знімається, зникає і зв'язок. З свого боку, і новий документ створюється лише тоді, коли той, що є не відображає нових знань, що з'явилися в суспільстві. Таким чином, розвиток взаємин між елементами "документ — користувач" здійснюється по спіралі, у відповідності законом піднесення потреб.

У міру розвитку суспільства росте, з одного боку, число документів, а з іншої — число користувачів. Так в суспільстві з'являється контингент користувачів (КП), тобто об'єднання фізичних і юридичних осіб, що мають споріднені інформаційні потреби. Соціальне призначення - використання зосереджених в бібліотечному фонді документів. Звідси і початкова зовнішньосистемна функція підсистеми КП - утилітарна. Вона утілюється в обслуговування користувачів необхідними ним документами. Усередині бібліотеки підсистема КП виконує функцію сенсу, цілі існування і розвитку системи (табл. 4.1).

Системоформуючим елементом підсистеми БП є користувач. У вітчизняному бібліотекознавстві до теперішнього часу не досягнуто повну термінологічну єдність у визначенні осіб; що користуються бібліотекою. У XX в. найбільш широкого поширення набув термін "читач". Тривалий час його застосування було виправдане, оскільки користувач бібліотеки був в першу чергу пов'язаний з книгою. Але останнім часом з'явилися ряд нового вигляду документів які неможливо читати, їх необхідно слухати, дивитися, і це значно звузило сферу застосування поняття "читач".

На рубежі 1950—1960-х років з'явився термін "споживач інформації", який, не дивлячись на громіздкість, вигідно відрізнявся від терміну "читач" більшою широтою змісту. Під ним можна мати на увазі як осіб, що користуються бібліографічними, документними і інформаційними послугами, так і власне споживачів інформації.

Разом з поняттями "читач" і "споживач інформації" отримай! розповсюдження і термін "абонент". Він був навіть названий як системоформуючим елемент КП. Ю.Н. Столярів припускав, що слові? "абонент" отримає визнання як узагальнювального, оскільки позбавлена недоліків, властивих термінам "читач" і "споживач інформації". Проте це не узгоджується з міжнародною термінологічною системою, і у зв'язку з цим поняття не отримало широкого поширений в бібліотекознавстві.

Найбільш прийнятним як узагальнювальний є термін "користувач". Він володіє всіма достоїнствами поняття "абонент" і позбавлений недоліків понять "читач" і "споживач інформації". Запропонований термін відображає суть діяльності бібліотеки як соціального інституту — використання накопиченого інформаційною потенціалу. При цьому він не зв'язаний безпосередньо, на відміну від поєднання "споживач інформації", з яким би то не було видом послуг, що надаються бібліотекою, і припускає задоволення як документних, так і бібліографічних і власне інформаційних потреб. У терміні "користувач", як і "абонент", немає акценту на способі сприйняття інформації, тобто він допускає використання раю особистих видів документів. Запропонований термін на відміну від слів "читач" і "абонент" не пов'язаний з якою б то не було формою обслуговування і передбачає як безпосереднє, так і користування бібліотекою. Крім того, слово "користувач" відповідає англійському "user". Ці вирази па світили широке розповсюдження в зарубіжному бібліотекознавстві і закріплені у ряді міжнародних і зарубіжних стандартів.

Як користувачі виступають фізичні і юридичні особи. Крім того, для задоволення інформаційних потреб не посередня присутність в бібліотеці користувача зовсім не обов'язково, а при обслуговуванні юридичної особи воно явно неможливе. Фізична особа вимушена відвідувати бібліотеку, щоб скористатися документом на місці (у читальному залі) або тимчасово узяти його з собою. Якщо розглядати використання бібліотечного фонду в стерво бібліотеки як вимушену необхідність, стає ясно, що бібліотекар покликаний шукати можливості її усунення. Американські бібліотекарі ще в XIX в. образно порівнювали бібліотеку з водопроводом, що задовольняє потребу у воді прямо на будинку, підкреслюючи, таким чином, що абонементи і читальні зали — тимчасові (випадкові, акцидентні) структури в організаційній системі бібліотеки. Дійсно, вони підлягають відмиранню у міру розвитку можливостей бібліотеки обслуговувати користувача в тому місці, яке йому переважно. До теперішнього часу це завдання вирішується рівним чином сімейним абонементом, доставкою документів додому окремим користувачам або їх групам, задоволенням бібліографічних запитів по телефону і т.п. Зараз за допомогою електронних біології зберігання і доставки документів БП дістав можливість надати КП доступ до документів в будь-якому зручному для користувача місці за межами бібліотеки, в першу чергу на роботі або удома у будь-який час доби і в будь-який день тижня, включаючи вихідні і святкові.

Впровадження такого стилю обслуговування, при якому бібліотекар не бачить читача своїми очима, приводить до панічних уявлень про прийдешнє відмирання бібліотеки в інформаційному суспільстві, тоді як саме завдяки новим технічним можливостям стає реальні повсюдне повноцінне задоволення запитів користувачів. Дане бачення суті бібліотечного обслуговування повністю погоджує з приведеною вище перспективою розвитку БФ. У інформаційному суспільстві повністю збережуться основоположні принципи формування фонду і обслуговування користувачів, проте організація і технологія того і іншого якісно міняються.