Реферат: Добровольці в соціальній роботі

Завжди краще, якщо прийом на роботу добровольців буде проводитися теж волонтером, а не представником персоналу. Для підбора волонтера можна використовувати різні методи, включаючи:

- Опитування друзів і колег;

- Публічні оголошення;

- Бесіди з друзями друзів;

- Проведення інтерв'ю;

- Листівки;

- Участь у зборах обраних груп.

Основним елементом ефективного заклику є ясне визначення роботи волонтера. Не слід шукати волонтерів просто, наприклад, для готування їжі для бідних і старих, а краще залучити людей до рішення проблеми що недоїдають і самотніх старих, для забезпечення нормальних життєвих умов для безнадійно хворих. Якщо ж волонтери потрібні, наприклад, для офісної чи адміністративної роботи, варто підкреслити важливість цих функцій для рішення проблеми в цілому. Наприклад, не слід підбирати людей для фандрайзинга, але постаратися переконати їх, що "Досягнення нашої головної мети, а саме: допомога бідним і немічним, утруднено недоліком людей, готових організувати рекламну чи кампанію збір засобів".

Співбесіда.

Інтерв'юер повинний запитати:
- Чи знаєте Ви особливості організації, її мети і цінності?
- Чому Ви зацікавилися цією роботою?
- Які Ваші чекання, зв'язані з роботою в нашій організації?
- Чи працювали Ви волонтером раніше?
- Скільки часу Ви можете приділяти роботі?
- Хотіли б Ви пройти підготовчий тренінг?
- Чи є у Вас якісь обмеження (наприклад, здоров'я, географічні, транспорт)?
- Чи є у Вас спеціальні інтереси, хоббі?
- Чи є у Вас якийсь досвід, корисний для цієї роботи?
- Ви волієте працювати в команді чи індивідуально?

Волонтер повинен запитати:
- Чим я буду займатися?
- У який час Ви хочете, щоб я працював? Години роботи фіксовані чи змінювані?
- З ким я можу постійно контактувати?
- Чи буде якийсь тренінг?
- Є чи у вас група підтримки волонтерів?
- Чи буде в мене можливість розширити коло моїх обов'язків?
- Що відбудеться, якщо в мене не вийде? Чи можу я тоді звернутися до когось за підтримкою?
- Якщо мені набридне робота, чи дозволите мені піти без проблем?

3. Заохочення добровольців

Соціальній службі необхідно продумати методи заохочення волонтерів.
Дуже часто люди забувають, наскільки важливо заохочувати тих, хто працює на них. Заохочення демонструють, наскільки організація вміє цінувати людей. Волонтери теж повинні відчувати вдячність за свою працю. Найважливіша нагорода - слово спасибі. Створення сприятливої атмосфери для роботи, звертання до них по імені, присвята їм вільного часу - теж нагорода.
Хоча б один раз у рік координатор повинний організувати загальні збори волонтерів і персоналу і висловити подяку за підсумками роботи за рік. У цей момент дуже важливо нагадати кожному про місію, структуру і політика організації. Так волонтери можуть побачити своє місце в цілісній структурі. Таке відношення особливе важливо в рамках рутинної роботи, наприклад, заповнення бази даних. Розглядаючи себе в контексті цінностей і успіхів організації, волонтер одержує ефективну мотивацію.

Інші форми заохочення волонтерів включають:
- Святкування Дня Волонтерів;
- Поздоровлення з удень народження;
- Вручення значка з логотипом організації;
- Включення особи в доповідь організації;
- Запрошення волонтера на неофіційні зустрічі команди;
- Розсилання листівок з гарними побажаннями;
- Допомога волонтеру в підвищенні кваліфікації.

Вираження подяки принесе бажані результати, якщо Ви пам’ятаєте, що необхідно:
- Висловлювати подяку дуже часто;
- Використовувати різні форми вдячності;
- Бути чесним;
- Виражати задоволення людиною, не тільки роботою;
- Порівнювати вдячність відповідно до досягнень;
- Використовувати ті самі чи схожі нагороди для однакових успіхів;
- Звертати особливу увагу на ті досягнення, що волонтер оцінює найбільше високо.

Важливо використовувати різні форми заохочення волонтерів; наприклад, не кожній людині подобається, коли його хвалять у присутності великої аудиторії, вручають чи дипломи дають інтерв'ю для преси. Заохочення разом зі стимулюванням робить свій внесок у створення гарної робочої атмосфери і підвищення ефективності праці. Організація не повинна забувати також забезпечувати волонтерів тими ж соціальними пільгами, що мають усі працівники, такими як: обід на роботі (звичайна практика в Центральній і Східній Європі), захисний одяг, різні знижки.

КЛЮЧОВІ МОМЕНТИ УСПІШНОЇ РОБОТИ З ВОЛОНТЕРАМИ

Найбільш важливі задачі:
- Визначення значення слова "волонтер", що важливо у визначених ситуаціях;
- Визначення кола діяльності волонтерів в соціальній службі;
- Опис характеристик людини й умінь, очікуваних організацією від волонтера;
- Розуміння потреб як волонтера, так і організації;
- Розробка процесу прийому волонтерів;
- Проведення загальних інформаційних збори і первинних співбесід;
- Опис посадових обов'язків;
- Координоване навчання і розвиток волонтерів;
- Розуміння місії організації;
- Підтримка і контроль волонтерів;
- Роз'яснення взаємин між волонтерами і персоналом;
- Створення системи заохочення волонтерів;
- Вироблення гідного процесу відсторонення волонтерів.

В сучасних умовах все глибше потрібне усвідомлення громадськістю, державними органами важливість оптимізації різноманітних аспектів соціального розвитку. Соціальні проблеми мають неухильно розв’язуватись, успіх намічених змін залежатиме від кваліфікації працівників зайнятих соціальним обслуговуванням і захистом, що передбачає відповідну підготовку кадрів; вона стає завданням першочергової ваги у здійснені нової політики країни. Формування великого руху добровольців – є одним з важливих шляхів до продуктивної соціальної роботи в будь-якій державі.

Література

1. Андел І. Управління працевлаштуванням випускників навчальних

закладів у регіонах // Україна: аспекти праці . – 2000. -№ 2 с. 23-28

2. Бондарчук Н. Стан профорієнтаційної роботи у державній службі зайнятості // Україна: аспекти праці . – 1997. - № 8 с. 11-14

3. Голос України. - 18 жовтня 1996р

4. Губрін В. Готуємо фахівців за спеціальністю “Соціальна робота” // Соціальна політика і соціальна робота . – 1998. - № 1-2 с. 96-101

5. Діалеми нової професії соціального працівника // Соц. політика і

соц. робота .-1998 .-№1-2 с.102-105

6. Навчання соц. роботи в Україні // Людина і праця ,-1999 .-№1 с.12-17