Реферат: Эргономика

Задачей первого этапа явилось повышение производительности труда . Человек рассматривался как определенного вида ресурс. Задача заклю чалась в наиболее полном ис пользовании его возможностей для данного технологического процессе и в отсеве непригодных для данной работы. Основное содержание эргономической работы на первом этапе заклю чалось в том, чтобы выяснить, обладает или не обладает данный человек возможностями для выполнения дан ной работы и ес ли обладает, определить, насколько интенсивно его можно эксплуатировать. Отсю да и основные проблемы: утомляемость, индивидуальные отличия, отбор, профориентация и т.п .

Идеологами этого этапа были Ф . Тейлор, Г . Мюнстер берг, В. Штерн, И.Н. Шпилькейн, А.К . Гастев, П.М . Керженцев, В.М. Бехтерев, С.Т . Геллерштейн и др.

Особняком стоят авторы, исходившие из другой задачи: не по вышение производительности труда , а предупреждение срывов. Сры в трактовалс я и ми не как следств ие отсутствия с оответствующего свойства, а как следствие предельности условий для функци онирова ния человека. Отсюда вырастает идея уменьшения предельнос ти, разрыва между возможностями человека и требованиями к нему, другими словами, согласования человека и техники, обеспечения нормальности условий работы.

В России, пожалуй, первым так поставил задачу и даже предложил соответствующую программу работ инженер- железнодорожник Рихтер. Позднее аналогичную программу в области авиаци и предложил Н.М . Добротворский . Видимо, первые экспериментальные исследования в духе этой идеологии провели Н.В . Зимкин и Н.А . Эппле .

Собственно, эта идеология и была провозглашена Лондонским эргономическим общес твом в 1949 г ., и даже практическая ситуаци я, из которой выросло это общество, была такой же, как и у Н.М . Добротворского - авиационные катастрофы вследствие ошибок летчиков. В результате ц елью эргономического анализа стало выяс нение ограничений возможностей человека и закономерностей функци онирования исследуемых проц ессов, а не возможностей того, что человек смог бы.

Задача анализа человека стала более «бескорыс тной», исследовательской. Если раньш е рассматривались свойства человека в проце ссе труда (реального или имитированного), то теперь предметом с тал сам человек - его свойства и функции. Это дало возможность действительно согласовыват ь свойства человека и машины (список Фиттса), а не только декларировать, как это было раньше. Человек перестал быть ресурсом, он стал компонентом системы. Первоначально рассматриваемыми эргономистами характеристи кам и были прост ые пси хологическ ие, психофизиологические и биомеханические свойства: время реакци и, цветоразличение, длина руки и т.п . [7, с. 12].

Дальш е развитие эргоном ики шло по пути захвата все более сложных свойств человека. С од ной стороны, это более сложные психические функци и - познавательные способности (когнитивная эргономика), мыслительные способности. С другой стороны, это целостные характеристики поведения: стресс, психическое здоровье, удовлетворенность трудом - направление, получившее название гуманизаци я труда .

Развитию гуманизации труда способствовало два фактора: во- первых, оказалось, что удовлетворение неспецифических потребностей, например, такой, как удовлетворенность трудом, приво дит к повышению производительности труда, и, во-вторых, то, что многие новые производства, основанные на современной технологии, могут функци онировать только в том случае, если учтены общечеловеческие потребности работника.

Следующи м этапом развития эргоном ики является экспансия ее на друг ие, помимо труда, с феры деятельности: досуг, обучение и т.д . Да и сам труд в современном производстве меняет с вое качество: в нем неразрывно связаны собственно производительный труд, обучение, рекреаци я. Эргономи ка начинает учитывать даже наци ональные особенности работающего контингента.

Эргономика начинает осознавать, что она вступает в новый этап своего развития, когда она становится «необходимым и основным компонентом планирования и разработки проектов, которые связаны с взаимодействием людей и машин».

2. методы эргономического анализа. перспективы развития эргономики

Эргономика относится к тем наукам, которые можно различать по предмету и специфическому сочетанию методов, применяемых в них.

Методологическую базу эргономики составляет системный подход. Он позволяет использовать в эргономическом исследовании в том или ином сочетании методы различных наук, на стыке которых возникают и решаются качественно новые проблемы изучения систем «человек и машина». Таким образом, эргономика в значительной мере использует методы исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда.

Проблема состоит в координации различных методических приемов при решении той или иной эргономической задачи, в последующем обобщении и синтезировании полученных с их помощью результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новых методов исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, на которые она возникла.

Рассуждая о методах эргономического анализа, Е.Б.Моргунов выделяет следующие критерии для их типологии:

С точки зрения целей методы могут быть:

- аналитическими;

- проектировочными. [4, с. 124].

При этом аналитические методы должны применяться раньше проектировочных, т.к. в начале проводится выявление структуры деятельности, а уж потом разрабатываются мероприятия, делающие деятельность пользователя более эффективной.

С точки зрения «разрешающей способности» методов выделяются:

- производственные методы (используются, когда деятельность «берется в полном объеме», в процессе «ее реального выполнения»);

- лабораторные методы (если анализируются отдельные составляющие деятельности). [4, с. 125].

Недостаток лабораторного подхода в том, что часто «за деревьями» (частными характеристиками деятельности) не видно самого «леса». Поэтому лучше использовать два данных подхода в сочетании и разумном чередовании.

С точки зрения способа получения данных выделяются:

- объективные;

- субъективные методы. [4, с. 126].

Субъективные методы, используемые «непосредственно от людей», существенно дополняют данные, полученные "с помощью исследовательского оборудования» (объективные).

Выделяются также:

- эмпирические;

- экспериментальные методы. [4, с. 126].