Реферат: Инновации на рынке ипотечного кредитования
1. Консультация клиента по телефону сотрудниками call-центра.
2. Сбор документов, подача заявки. Вне зависимости от программы банк делит клиентов на 3 типа: человек, работающий по найму, владелец (или совладелец) бизнеса и предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Ниже приведены списки документов, наличие которых необходимо для подачи заявки:
| По найму | Владелец/совладелец бизнеса | Предприниматель |
| 1) копии паспортов (все страницы) и (при наличии) свидетельств о регистрации по месту пребывания; 2) копии документов об образовании (аттестаты, дипломы и т.п.); 3) копию трудовой книжки, заверенную работодателем (заполненные страницы); 4) справку с места работы о размере дохода (форма 2-НДФЛ и запрос работодателю для подтверждения информации о получаемых доходах) за последние 12 календарных месяцев; 5) копию трудового договора (при наличии); 6) при наличии дополнительных доходов от работы в других организациях: трудовой контракт и документ, подтверждающий получение дохода от работы по совместительству за последние 12 календарных месяцев; 7) копии выписок по банковским счетам (карточному, депозитному, текущему, до востребования и т.п.) за три последних месяца, предшествующих дате подачи заявления на получение ипотечного кредита (при наличии); 8) документы, подтверждающие наличие в собственности недвижимости, от продажи которой планируется сформировать первоначальный взнос; 9) документы, подтверждающие кредитную историю (копии кредитных договоров с выписками со счетов по учету средств предоставленного кредита и копиями финансовых документов, подтверждающих факт исполнения обязательств и др.) (при наличии) | 1) копии паспортов (все страницы) и (при наличии) свидетельств о регистрации по месту пребывания; 2) копии документов об образовании (аттестаты, дипломы и т.п.); 3) копию трудовой книжки, заверенную работодателем (заполненные страницы); 4) копию трудового договора (при наличии); 5) справку с места работы о размере дохода (форма 2-НДФЛ) за последние 12 календарных месяцев (если применимо); 6) копии справок по форме 3-НДФЛ за предыдущие 2 календарных года (если применимо); 7) копию бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (с подписью и печатью компании) за 8 последних кварталов; 8) копии налоговых деклараций за два последних налоговых периода (если применимо); 9) документы, подтверждающие наличие в собственности недвижимости, от продажи которой планируется сформировать первоначальный взнос; 10) копии выписок по банковским счетам (карточному, депозитному, текущему, до востребования и т.п.) за три последних месяца, предшествующих дате подачи заявления на получение ипотечного кредита (при наличии); 11) документы, подтверждающие кредитную историю (копии кредитных договоров с выписками со счетов по учету средств предоставленного кредита и копиями финансовых документов, подтверждающих факт исполнения обязательств и др.) (при наличии); 12) копии учредительных документов (устав, договор, свидетельства, лицензия, сертификаты, патенты) | 1) копии паспортов (все страницы) и (при наличии) свидетельств о регистрации по месту пребывания; 2) копии документов об образовании (аттестаты, дипломы и т.п.); 3) копию трудовой книжки, заверенную работодателем (заполненные страницы) (если применимо); 4) копию трудового договора (при наличии); 5) справку с места работы о размере дохода (форма 2-НДФЛ) за последние 12 календарных месяцев (если применимо); 6) копии справок по форме 3-НДФЛ за последние 2 календарных года (если применимо); 7) копии налоговой декларации по единому налогу за последние 2 календарных года (если применимо); 8) документы, подтверждающие наличие в собственности недвижимости, от продажи которой планируется сформировать первоначальный взнос; 9) копии выписок по банковским счетам (карточному, депозитному, текущему, до востребования и т.п.) за три последних месяца, предшествующих дате подачи заявления на получение ипотечного кредита (при наличии); 10) документы, подтверждающие кредитную историю (копии кредитных договоров с выписками со счетов по учету средств предоставленного кредита и копиями финансовых документов, подтверждающих факт исполнения обязательств и др.) (при наличии); 11) копии свидетельства о регистрации предпринимателя, необходимых лицензий для занятий лицензируемой деятельностью, патента |
Частные нотариусы, детективы, охранники и иные не работающие по трудовому договору лица представляют: документы, подтверждающие право заниматься профессиональной деятельностью (лицензии; нотариусы - документ, выданный органом юстиции и подтверждающий наделение полномочиями); документы, подтверждающие получение дохода за истекший календарный год и истекшие месяцы текущего календарного года; документы, подтверждающие уплату подоходного налога и удержаний во внебюджетные фонды.
3. Специальный департамент банка рассматривает поданную заявку. В банке DeltaCredit благодаря оптимизации работы с оценочными и страховыми компаниями время рассмотрения заявки занимает не более трех дней. Эта процедура называется андеррайтинг - оценка платежеспособности заемщика (достаточности дохода для покрытия платежей по кредиту). Учитываются кредитоспособность заемщика (уровень качества исполнения кредитных обязательств), его активы (наличие достаточного объема ликвидных активов, необходимого для осуществления первоначального взноса и оплаты сопутствующих сделке расходов). Плюсом является наличие кредитной истории. Если сумма кредита меньше 100 тыс. долл., этой процедуры вполне достаточно. Если же сумма больше, то специально созданный кредитный комитет индивидуально и более подробно рассматривает каждое заявление и принимает свое решение. Данная процедура является стандартной и ничем не отличается от получения иных видов кредита.
Стоит отметить, что DeltaCredit не использует скоринг (оценку кредитоспособности с помощью специальных компьютерных программ). Связано это с тем, что предоставление ипотечных услуг в России осуществляется всего 8 лет. Это очень маленький срок. А потому нет статистических, исторических данных о дефолтах заемщиков. В банке действует другая методология - упомянутый выше кредитный комитет, который подробно рассматривает каждую заявку. Доскональное и всестороннее изучение потенциального заемщика требует высоких трудозатрат. Это значительно снижает рентабельность бизнеса по той причине, что затраты на кредитный скоринг гораздо слабее связаны с величиной кредита, чем итоговые процентные платежи.
4. Клиент получает уведомление о том, что его заявление одобрено. Для этого ему звонит сотрудник банка.
Для получения ипотечного кредита заемщику необходимо оформить следующие виды страховых договоров:
- договор страхования приобретаемой квартиры от рисков повреждения и уничтожения;
- договор страхования риска утраты права собственности на приобретенную квартиру;
- договор страхования жизни и потери трудоспособности заемщика.
Такое страхование является обязательным требованием кредитного договора. Банк предоставляет список страховых компаний, участвующих в программе обязательного ипотечного страхования, которые оформят все три вида страхования по минимальным тарифам.
В DeltaCredit, к примеру, при заключении договора с компанией "Альфастрахование" используется общий тариф, включающий: тариф по жизни и здоровью заемщиков/созаемщиков, тариф по имуществу, тариф по титулу, - в общей сложности он составляет от 0,85% стоимости квартиры.
Если рассматривать тарифы по имуществу и титулу, то, например, в компании "Ингосстрах" они составляют соответственно от 0,25 и 0,3%.
5. Осуществление сделки купли-продажи в офисе банка. При этом присутствуют продавец, покупатель, сотрудник банка и нотариус. В DeltaCredit есть свои нотариусы, что намного упрощает процедуру оформления сделки. Она длится не больше трех часов. Банк выдает деньги продавцу квартиры после государственной регистрации договора купли-продажи квартиры за счет кредитных средств и перехода права собственности заемщику. Дополнительным, но необязательным условием фактического предоставления кредита является документальное подтверждение произведенной оплаты первоначального взноса.
Такая схема расчетов наиболее безопасна для покупателя квартиры и надежна для продавца.
Спустя какое-то время со дня выдачи кредита (на сегодня это три месяца, так как индекс выбран с расчетом депозитной ставки именно на этот период) фиксируется новый показатель MosPrime 3m - тот, который объявляется на данный день, и процент по кредиту меняется в зависимости от новых значений индекса. Еще через три месяца происходит то же самое, затем еще раз и еще - поэтому такие ставки и называют плавающими.
Выгодно ли это заемщику? Безусловно.
Ниже на графиках приведены два возможных варианта изменения ставки по кредиту DeltaМечта в сравнении с кредитным продуктом с фиксированной процентной ставкой.
Один из вариантов - реалистичный, когда незначительное изменение MosPrime Rate в пределах рыночной нормы повышает ставку по продукту DeltaМечта.
Во втором, пессимистичном варианте рассматривается околокризисный случай, когда ставка растет значительно и в конце срока намного превышает ставку кредита с фиксированным процентом.
Как видно из графиков, даже при пессимистичном варианте развития событий заемщик, отдавший предпочтение кредиту DeltaМечта с плавающей ставкой, получит значительную экономию в сравнении с продуктом с фиксированной процентной ставкой.
Стоит упомянуть, что в примерах отсутствует оптимистичный вариант, когда ставка опускается вместе с понижением уровня инфляции, которое обещает Правительство РФ. Экономия в данном случае более чем очевидна. Ниже приведены возможные варианты сравнения величин ежегодных выплат в 10- и 20-летних перспективах.
Подтверждением тому, что у ипотечных программ на основе плавающей ставки большое будущее в нашей стране, служат успехи программы DeltaМечта: этот продукт был признан самым продаваемым продуктом банка DeltaCredit в регионах России. Показатели его популярности у населения превзошли все ожидания. В Москве и Санкт-Петербурге продажи этого продукта составляют треть всего ежемесячного объема продаж банка. По данным на 1 мая 2006 г. доля кредитов, выданных по программе DeltaМечта, составила более половины всего рублевого кредитного портфеля банка.
Лора Файнзилберг, Управляющий директор по банковским операциям банка DeltaCredit, уточняет: "Мы считаем, что использование программы ипотечного кредитования с плавающей процентной ставкой на основе индекса MosPrime выгодно не только для банка, но в первую очередь для клиентов. Специально для реализации этой программы мы привлекли большой кредит на 17 лет. Это очень серьезная сделка. Кредит, использующий плавающую ставку, наиболее выгоден. На данный момент банки очень ограничены в выборе российских индексов. MosPrime Rate - один из немногих, к которым можно привязать переменную процентную ставку в рублях. Стоит отметить, что "КИТ-Финанс" была второй после банка DeltaCredit финансовой компанией, которая стала использовать индекс MosPrime для создания новых ипотечных продуктов.
Мы очень рады, что наш инновационный продукт стал обсуждаемым среди банковского сообщества. Мы и дальше будем стремиться удивлять вас новыми идеями".
Если в ходе погашения кредита клиент по объективным причинам не сможет вносить платежи в полном объеме, банк постарается помочь клиенту и выработать взаимно приемлемое решение: например, договориться об отсрочке погашения основного долга.
Если же эти временные меры не дадут положительного результата и заемщик не сможет осуществлять платежи по ипотечному кредиту, ему придется продать квартиру и из вырученных средств погасить задолженность перед банком. На оставшиеся деньги клиент сможет купить себе другое жилье.
В нашей стране существуют и другие инновационные программы. Все активнее развиваются методы кредитования новых сегментов рынка недвижимости: коммерческой, загородной и т.д. Так, почти все банки выдают кредит под залог квартиры. Специально для таких целей (а также для любых других нужд) были разработаны программы кредитования под залог уже имеющейся недвижимости. К примеру, в банке DeltaCredit подобная программа носит название DeltaИнвест и позволяет взять в кредит до 70% от стоимости предмета залога. Несомненно, такая возможность станет большим подспорьем для развития мелкого бизнеса в России.
Еще одной новой услугой на рынке ипотечного кредитования стали программы рефинансирования, то есть процедура пересмотра условий кредита для заемщиков, взявших его несколько лет назад. Это нововведение связано с тем, что процентная ставка по кредиту за последние несколько лет упала, и, для того чтобы показать свою лояльность клиентам, банки стали разрабатывать и внедрять такие программы.
Новые ипотечные продукты на европейском рынке