Реферат: Маркетинговый анализ деятельности ЗАО Европлан
В декабре 2004г. Europlanпокупает 100% акций компании РольфЛизинг (ЗАО «Фирма Кельвин»), тем самым становясь неоспоримым лидером на рынке автолизинга в России.
В конце 2005 года Europlan открыл свои офисы в городах Воронеж и Уфа, тем самым увеличив количество филиалов до 26. Были охвачены наиболее экономически развитые регионы России.
В 2006 году компания «Европлан» заключила сделку по привлечению долгосрочного международного синдицированного кредита (предоставляется международным синдикатом банков) в размере 40 миллионов долларов США. Европейский Банк Реконструкции и Развития (The European Bank for Reconstruction and Development) выступил организатором синдиката, участие в котором приняли 6 крупных иностранных банков.
Компания «Европлан» осуществляет более 1000 договоров в месяц, благодаря ускоренной системе принятия решений по электронному документообороту по всей стране.
«Европлан» является финансовым партнером более чем 150 ведущих поставщиков оборудования и автотранспорта из 30 стран мира. Компания сделала доступным приобретение надежного, зарекомендовавшего себя и, часто, дорогостоящего импортного оборудования и техники для многих российских предприятий из более чем 25 отраслей. Это широкий спектр оборудования: от производства продуктов питания, упаковочной индустрии, полиграфии, метало – и деревообработки до обработкой стекла, пластмасс, автосервесным, торговым и холодильным оборудованием.
Основная часть клиентов «Европлан» – это предприятия малого и среднего бизнеса. Более половины клиентов компании – это компании с численностью персонала до 100 человек.
Наряду с небольшими компаниями качество услуг и условия лизинга «Европлан» привели к тесному сотрудничеству компании с известными международными и российскими предприятиями крупного бизнеса. Клиентами компании уже являются: Volkswagen (автомобилестроение, представительство), Mitsubishi Electric (производство электротехники), Росгосстрах (услуги страхования), Патерсон (сеть универсамов), Rentakran (строительство), Rolsen (производство бытовой техники), Neusiedler Russia (целлюлозно–бумажная промышленность), Rothchild (инвестиционно-банковская), Indigo (телекоммуникационные услуги), Sbarro (сеть ресторанов быстрого питания), Bistroff (производство продуктов питания) и многие другие.
По данным нескольких рейтингов, компания признана лидером рынка по направлению автомобильного лизинга, а также по количеству действующих договоров лизинга в России. Портфель Europlan составляет более 10 000 договоров лизинга.
1.2. Организационная структура ЗАО «Европлан»
Организационная структура компании «Европлан» достаточно разветвлена. В её состав входят: финансовая дирекция, которая определяет возможность привлечения финансирования в объеме, необходимом для реализации лизингового проекта; региональная дирекция включает в себя: экономический отдел, отдел управления проектами, а также отдел управления филиалами компании «Европлан»; дирекция по лизингу, состоит из отдела лизинга оборудования, отдела лизинга легкового автотранспорта, отдела лизинга коммерческой недвижимости, отдела контроля исполнения лизинговых проектов; управление по общим вопросам и юридический отдел, который проводит экспертизу документов, представленных заявителем, на предмет их соответствия действующему законодательству, а также оценивает возможность реализации лизинговой сделки с правовой точки зрения.
Управление компанией осуществляют учредители, которым непосредственно подчиняются филиалы. В каждом из филиалов есть свой директор, которому подчиняются следующие отделы: бухгалтерия, кредитный отдел, отдел безопасности, отдел экспертизы и мониторинга, отдел сопровождения, отдел продаж. Организационная структура ЗАО «Европлан» представлена на рис. 1. (Приложение 1).
Организационная структура филиала ЗАО «Европлан» в г. Екатеринбурге представлена на рис. 2.
|
Рис. 2. Организационная структура филиала компании "Europlan"
в г. Екатеринбурге.
Одним из основных отделов компании является отдел продаж, в задачи которого входит увеличение объемов продаж за счет расширения клиентской базы, формирование долгосрочных отношении с основными клиентами, ведение всех основных этапов сделки при заключении договора лизинга. Основная задача менеджеров отдела провести всестороннюю консультацию по вопросам лизинга и выбрать наиболее выгодную для клиента схему сотрудничества.
Кредитный отдел и отдел безопасности проводят экспертизу проекта, финансовый анализ лизингополучателя, а также проводят проверку экономической безопасности сделки.
В функции отдела экспертизы и мониторинга входит: посещение бизнеса клиента, доступ к предмету лизинга для контроля за его состоянием, степенью загруженности и износом.
Отдел сопровождения осуществляет контроль за передачей предмета лизинга лизингополучателю.
1.3. Общий анализ экономического положения ЗАО «Европлан»
Основными источниками информации для анализа финансового состояния ЗАО «Европлан» являются данные аналитического бухгалтерского учета (форма №1), «Отчет о прибылях и убытках» (форма №2) (Приложение 2).
Динамика и структура источников финансовых ресурсов предприятия представлена в таблице 1.3.1.
Таблица 1.3.1
Динамика и структура источников финансовых ресурсов (тыс.руб.)
Виды источников финансовых ресурсов | 2007 | 2008 | Изменения | |||
| тыс. руб. | % | тыс. руб. | % | тыс. руб. | % | |
| 1. Собственные средства | ||||||
| 1.1Уставный капитал | 15 395 | 0,06 | 15 395 | 0,05 | - | -0,01 |
| 1.2.Резервный капитал | 2 309 | 0,01 | 4 115 | 0,01 | 1 806 | - |
| 1.3.Нераспределенная прибыль | 426 799 | 1,87 | 488 792 | 1,62 | 61 993 | -0,25 |
| ИТОГО : | 444 503 | 1,95 | 508 302 | 1,68 | 63 799 | -0,27 |
| 2. Заемные средства | ||||||
| 2.1. Долгосрочные займы и кредиты | 12 187 021 | 53,46 | 17 348 946 | 57,52 | 5 161 925 | +4,06 |
| 2.2. Краткосрочные займы и кредиты | 1 126 400 | 4,94 | 920 251 | 3,05 | -206 149 | -1,89 |
| ИТОГО : | 13 313 421 | 58,40 | 18 269 197 | 60,57 | 4 955 776 | +2,17 |
| 3. Привлеченные средства | ||||||
| 3.1. Кредиторская задолженность | 7 076 518 | 31,04 | 8 790 924 | 29,15 | 1 714 406 | -1,89 |
| 3.2.Доходы будущих периодов | 1 962 210 | 8,61 | 2 594 585 | 8,60 | 632 375 | -0,01 |
| ИТОГО : | 9 038 728 | 39,65 | 11 385 509 | 37,75 | 2 346 781 | -1,9 |
| ВСЕГО: | 22 796 652 | 100,00 | 30 163 008 | 100,00 | - | - |
Как видно из таблицы 1.3.1, на конец 2008 г. пассивы компании сформированы в основном за счет заемных средств (60,57%). Собственный капитал компании в размере 508 302 000 руб. составляет 1,68 % валюты баланса, что на меньше чем в 2007 году. Учитывая специфику деятельности компании, данный показатель является нормальным.
Задолженность по кредитам и займам компании на 01.01.2009 г. составила 18 269 197руб. Следует отметить, что значительный источник финансирования деятельности компании – это прочие долгосрочные обязательства, являющиеся задатками лизингополучателей по заключенным договорам финансовой аренды сроком более 1 года. На конец 2008 г. их доля в общей структуре баланса составила 57,52%.
Проведем анализ состояния дебиторской и кредиторской задолженности и сведем данные в таблицу 1.3.2.
Таблица 1.3.2
Анализ кредиторской и дебиторской задолженности (тыс.руб.)
| Статьи | 200 7 | 200 8 |
| Дебиторская задолженность | 15 997 906 | 17 554 468 |
| Кредиторская задолженность в т.ч. | 7 076 518 | 8 790 924 |
| поставщики и подрядчики | 57 190 | 24 176 |
| задолженность перед персоналом | 4 | 122 |
| задолженность по налогам и сборам | 46 694 | 63 893 |
| прочие кредиторы | 6 972 630 | 8 702 733 |
Как видно из таблицы 1.3.2, величина дебиторской задолженности на конец 2007 года составила 157 997 906 руб., в 2008 году она увеличилась по сравнению с 2007 годом на 1 556 562 руб. и составила 17 554 468 руб. Состояние расчетов с клиентами улучшилось. В структуре движения дебиторской задолженности по срокам возникновения преобладает краткосрочная задолженность, на нее приходиться примерно 70 % от всей задолженности.
Долгосрочная задолженность составляет меньшую часть, что говорит о том, что предприятие располагает достаточным количеством собственных средств.
Далее приведем показатели, характеризующие прибыльность и убыточность предприятия за отчетный период.
Таблица 1.3.3
Анализ показателей прибыльности и убыточности (тыс.руб.)
| Показатели | 2007 | 2008 | Изменения, % |
| 2008 к 2007 | |||
| Выручка | 3 151 843 | 5 834 954 | +85,13 |
| Валовая прибыль | 1 485 279 | 2 763 789 | +86,08 |
| Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)) | 327 210 | 61 993 | -81,05 |
| Прибыль от реализации | 911 184 | 1 997 588 | +119,23 |
| Прочие доходы | 17 796 943 | 22 735 914 | +27,75 |
| Прочие расходы | 17 529 933 | 23 335 256 | +33,12 |
| Прибыль до налогообложения | 464 495 | 166 301 | -64,19 |
Анализ данных таблицы 1.3.3 показывает, что за анализируемый период (2007-2008 гг.) произошло улучшение основных финансовых показателей. Выручка от реализации 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 85,13 %. Валовая прибыль и прибыль от реализации существенно увеличилась по сравнению с 2007 г. на 119,23 %. Чистая прибыль 2008 г. уменьшилась на 81,05 % по сравнению с 2007 г.
На уменьшение чистой прибыли повлияло существенное увеличение управленческих расходов. Снижению способствовало увеличение уровня себестоимости, превышение прочих расходов над доходами.
2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЗАО «ЕВРОПЛАН»
2.1. «АВС- XYZ» анализ клиентской базы ЗАО «Европлан»
Наиболее часто возникающей задачей при маркетинговом анализе является подведение различных итогов работы с клиентами. Ведь маркетинг – «это весь бизнес с точки зрения его конечного результата, который оценивается клиентами».
Бизнес существует для того, что получать прибыль от клиентов. Бизнес развивается, расширяя работу с клиентами и совершенствуя методы удовлетворения их потребностей. Для маркетингового анализа важно рассматривать результаты работы с клиентами в динамике.
В качестве параметра оценки для изменения структуры клиентской базы, как правило, используется объем продаж клиенту, но также может применяться сегментирование по отраслям деятельности.