Реферат: Социальный работник - новая профессия в России

Таким образом вселяются две группы подготовки к профессиональному общению: вооружение знаниями о социально-психологических особенностях общения, обучение вербальным невербальным техникам, и вторая группа проблем - разви­тие сензитивных способностей, предполагающих развитие эмпатии, идентификации, рефлексии.

Для продуктивного общения социальному педагогу необходима сформированность соответствующих коммуникативных и социальных установок на общение. Под коммуникативными установками, подразумевается всего, готовность вступить в контакт, ориентация на диалогическое общение, именно диалогическое, основанное на субъектно-субъектном принципе.

«Объектность» во взаимоотношениях между людьми, обедненными реальными человеческими связями, уникальностью лич­ностного содержания каждого, негативным образом сказалась на характере психического становления и социального функци­онирования личности, во многом предопределила те острейшие проблемы (социальные , экономические, экологичес-

кие и др.), перед которыми стоит сегодня наше общество. Диалогическое же общение адекватно субъектно-субъектному характеру самой человечески природы и наиболее приближено к пониманию реальных жизненных и психологических явлений, а потому наибо­лее соответствует организаций продуктивных контактов в социономичеких профессиях. Необходима сформированность социальных установок, предполагающих принятие своего клиента таким, каким он есть; проявление к нему интереса и уважения; установка на то, что в центре внимания должны быть потребности клиента;

Это объективное понимание его; уважение его права на при­нятие собственного решения; терпимость к недостаткам кли­ента; готовность взять на себя ответственность на принятое решение.

Чтобы будущий специалист смог успешно реализовать эти установки, ему необходимо владеть вербальными и невербальными коммуникативными техниками - совокупностью средств и приёмов, используемых в процессе общения для достижения желаемых объектов, овладение которыми, в конечном итоге, характеризует его коммуникативные способности.

Основа коммуникативной компетентности - социальный интеллект - устойчивая, основанная на специфике мыслительных процессов и аффективного реагирования, способность понимать самого себя, других людей, их взаимоотношения и прогнозиро­вать межличностные события.

Формированию социального интеллекта способствует, прежде всего, наличие с сензитивности, особой, имеющей эмоциональную природу, чувствительности к психическим состояниям и проявлениям других людей. В связи с этим можно обозначить вторую группу проблем, решение которых обеспечит готовность социальных работников к эффективному коммуникативному взаимо­действию. Среди них: развитие наблюдательной сензитивности способности наблюдать другого человека и одновременно запо­минать, как он выглядите, что говорит; теоретической сензитивности - способности выбирать применять теории для более точного предсказания и объяснения чувств, мыслей и действий других блядей ; номотетической сензитивности - способности понимать типичного представителя той или иной группы;идеографической сензитивности - способности понимать своеобразие каждого человека.

Проблема развития сензитивности решается в ходе специ­альных тренингов (сензитивных), способствующих более яркому проявлению эмпатии - способности вчувствования, принятия другого, эмоционального резонанса на его переживания (условия снятия тревожности, «зашитных механизмов» клиента);

помогающих осознанию идентификации - отождествлению, упо­доблению себя другому, освоению приёма построения внутреннего состояния клиента на основе попытки поставить себя на его место. Здесь следует заметить, что в идентификации, в отличие от эмпатии, выражающейся в стремлении эмоционально откликнуться на проблемы клиента, рациональное осмысление его проблем.

Сензитивный тренинг позволяет понять один из механизмовпроцесса познания другого – рефлексию, следовательно, поможет будущим социальным педагогам осознать то, как он воспринимается партнером по общению» как "потенциальный клиент" понимает его.

В очерченный круг проблем входит проблема овладения знаниями о возможных, трудностях коммуникативного и психо­логического характера в процессе общения их причинах и путях преодоления, освоения соответствующих умений и навы­ков.

Говоря о подготовке коммуникативной компетентности социальных педагогов к профессиональному общению посредст­вом специальных научных методов, целесообразно предусмотреть в учебных программах соответствующие формы обучения. Одна из форм повышения общей коммуникативной компетентности, упорядочения культуры психической деятельности - активное социальное обучение, осуществляемое в условиях групповой учебно-тренировочной деятельности. Учебно-тренировочная группа (УТГ) - одна из организаонно-дидактических форм, деятельность которой направлена на формирование общей и профессиональной компетентности, где социализирующей сре­дой выступает целостная культура профессии.

УТГ - наиболее оптимальная форма подготовки специа­листов к профессиональному межличностному общению, решающая, в частности, задачи коррекции и формирования социально-психологических умений и навыков, овладения приёмами декодирования психологических сообщений окружающих, осоз­нания своей социальной роли.

Знания и умения, приобретённые через участие в УТГ, оказываются более устойчивыми по сравнению с результатами концептуализированных форм обучения, поскольку совершенст- вовать и формировать коммуникативную компетентность невоз­можно одними «понятиями». Она не есть результат рациона­листических операций, так как сознание определяется не мышлением а бытиём, то есть реальным жизненным опытом, приобретаемым в межличностной среде. Это не реорганизация чисто умственной деятельности, а изменение способности действовать.

Коммуникативная компетентность- это, прежде всего, опыт общения, поэтому формируется и актуализируется в условиях непосредственного человеческого взаимодействия, объек­тивируется только в различных видах вербального н невер­бального поведения, в ходе специальной подготовки социальных педагогов, следовательно, должна совершенствоваться в динамике обучающей и развивающей межличностной среды.

Методика изучения коммуникативных организаторских склонностей.

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли вам удается склонить большинство товарищей к принятие ими вашего мнения?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем то из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся крити­ческой ситуации?

5. Есть ли у вас стремление к установлена новых знакомств с различными людьми?

6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с кни­гами или за каким-нибудь делом, чем с людьми?

8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших на­мерений, то легко ли вы отступаете от ваших намерений?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые зна­чительно старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы организовывать сосвоими товарищами различные игры и игрища?

11. Трудно ливам включаться в новые для вас компании?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить сегодня?