Реферат: Транснациональные компании 3
В основе философии ECCO – легкость, удобство и комфорт для ног.
Компания прилагает массу усилий, чтобы обувь ECCO стала любимой обувью потребителей. Она постоянно стремится удивить своих покупателей, угадав их желания и не снижая при этом неизменно высокое качество своей продукции.
Популярность ЕССО в России не уступает популярности марки в Европе и США. Как и во всем мире, покупатели ценят в обуви комфорт и долговечность, а также возможность подчеркнуть свою индивидуальность.
На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную обувь датской компании не только в России, но и на территории других стран: Армении, Азербайджана, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана.
Офис компании находится в Москве, откуда и осуществляется управление собственными магазинами в регионах и взаимодействие с региональными партнерами. На сегодняшний день Россия обладает самым большим по сравнению с остальными странами количеством магазинов ЕССО: их уже более 200.
В 1991 году компания ЭККО-РОС впервые познакомила отечественного потребителя с коллекциями датской обуви ECCO.
Магазин ЭККО-Мега (Химки) был назван лучшем магазином ЕССО в мире по результатам продаж в 2007 году. Диплом находится в магазине.
Появилось новое направление в Компании - «Интернет-магазин». Теперь клиенты компании могут приобрести обувь и сопутствующие товары у себя дома.
По результатам независимого исследования бренд ECCO был назван «Любимым брендом россиян» в категории «Обувь». Рейтинг любимых брендов был составлен по результатам независимого исследования, проведенного компанией Online Market Intelligence совместно с деловым еженедельником «Компания». Результаты проекта опубликованы на специально созданном сайте www.top20brands.ru и в журнале «Компания» от 01.06.09.
По результатам проведенного ежегодного опроса среди участников сообщества обувного бизнеса «Партнерство Обувщиков» компания ECCO была названа в 2009 году победителем в номинации «Лучшая зарубежная торговая марка».
Каждая пара обуви ЭККО — результат применения высоких технологий, без которых невозможно достигнуть высокого качества продукции. Материал подкладки впитывает влагу и пропускает воздух, обеспечивая здоровый внутренний климат обуви. Легкий полиуретан и термополиуретан, из которого сделаны подошвы, придает обуви максимальную гибкость и амортизирующие свойства, снижая нагрузку на суставы и позвоночник. ЭККО постоянно проводит исследования с целью получить новые, более качественные материалы, и каждый год появляются технологические инновации как в методике обработки кожи, так и по комплектующим. Как результат, ЭККО принадлежит ряд патентов на материалы для изготовления обуви, один из которых — не содержащая металлов стелька из кожи растительного дубления ЭККО Comfort Fibre System.
Прежде чем компоненты обуви будут использованы в производстве, все они проходят проверку в испытательном центре ЭККО. В обувной промышленности есть общие правила испытаний обуви для проверки ее качества. Испытания, проводимые ЭККО, существенно превосходят требования стандартов. Здесь опыт проверки качества обуви в реальных условиях сочетается со сложными компьютерными тестами.
Таким образом, секрет обуви ЭККО прост: в основе качества и комфорта, который она приносит, лежат десятилетия опыта и исследований. Всемирно известное удобство обуви ЭККО — совокупность целого ряда свойств. Это мягкость и эластичность. Это легкость. Это амортизация. Это анатомически правильная форма. Каждый раз, надевая обувь ЭККО, люди замечают ее преимущества.
Маркетинг всегда был ключевым звеном в работе ЭККО — таким же, как разработки. Поскольку вначале средства были ограничены, пришлось искать оригинальные и нестандартные пути продвижения. Так компания первой в отрасли стала штамповать «ЭККО» на верхе и на подошве обуви.
Подошва — самая лучшая и недорогая реклама. Эта простая и великая идея получила высший датский приз за дизайн — приз IG.
Компания ЭККО стремится сделать очевидной свою ассоциацию с высококачественной продукцией, а это в свою очередь требует профессиональной презентации товара. Именно поэтому оформление витрин и оборудование магазинов работают на основную идею. Витрина — это презентация магазина, поэтому она должна быть привлекательной, чтобы покупатель обратил на нее внимание и зашел в магазин. Кроме того, витрина рекламирует бренд ЭККО.
Начиная с января 2007 г., все новые фирменные магазины ЭККО открываются в новом формате ARENA, включающем в себя последние мировые разработки в области торгового оборудования и мерчендайзинга. Существует свод определенных инструкций и правил, которые подробно освещают все элементы концепции с использованием средств визуального мерчендайзинга, которые усиливают коммуникации внутри магазина и отражают преимущества бренда.
Много внимания ECCO уделят последним разработкам в области дизайна. Раньше дизайнерами обуви ECCO были немцы и датчане, и обувь была рассчитана на возрастную аудиторию старше 27 лет. В те времена считалось, что к этому возрасту люди уже становятся консервативными. В последние годы появилась другая тенденция: благодаря более динамичному ритму жизни, совершенствованию систем образования 23-25-летние уже могут если не заменить 30-летних, то составить им конкуренцию. Поэтому последние пытаются выглядеть моложе, чтобы идти нога в ногу со временем. Таким образом, с одной стороны, изменились запросы традиционной целевой аудитории, а с другой — у компании ECCO появилось желание расширить круг покупателей.
2. ECCO как транснациональная компания
Последние десятилетия мир стремительно меняется, меняются и тенденции моды — популяризация спортивного образа жизни, тенденции глобализации и возросшая мобильность населения планеты, открытие новых каналов общения и обмена информацией приводят к тому, что из жертвы моды человек становится ее создателем, а основным трендом становятся демократичность и комфорт. Эти критерии и есть суть нового мирового лидера моды — стиля casual.
Обувная мода не является исключением. И именно принципы абсолютной комфортности и практичности были заложены Карлом Тусби в основу создаваемой им обуви. Успех стал возможен благодаря основополагающей идее. Если раньше, в 1960-е годы, считалось, что ноги существуют для обуви (жесткие колодки, жесткие требования к тому, как она должна выглядеть, из каких материалов производиться), то компания ЕССО выдвинула на первый план удобство обуви.
«Обувь существует для ног» — тогда это было революционным лозунгом, тем, что перевернуло мир обуви. Концепция подгонки обуви по ширине передней части стопы дополнила анатомическую конструкцию подошвы. ЕССО начала производство комфортной, легкой, гибкой и анатомически правильной повседневной обуви нового дизайна — обуви, которая и по сей день не знает себе равных во всем мире. С тех пор компания находилась в постоянном развитии, успешно сочетая инновационные технологии, европейский дизайн и традиции лучших обувных мастеров с глубоким пониманием анатомического строения стопы.
Однако даже самые грамотные и правильные принципы сами по себе не могут гарантировать успех предприятия — необходимы механизмы воплощения этих принципов в реальной рыночной ситуации.
Что позволило небольшой обувной фабрике почти за пятьдесят лет превратиться в транснациональную компанию, владеющую мощнейшими производственными предприятиями в Португалии, Словакии, Индонезии и Китае? Ответ на этот вопрос прост: ЕССО обладает одной из самых разветвленных розничных обувных сетей в мире. На сегодняшний день она насчитывает более 3000 магазинов, расположенных по всему миру и объединенных единой концепцией торговли, из них 500 магазинов — монобрендовые. Концепция ЕССО включает в себя единые для всей сети оборудование, рекламное оформление магазинов, принципы работы и стандарты обслуживания посетителей; причем эти принципы одинаковы как для магазинов в Дании, так и для магазинов в Австралии, Японии, США и России.
Но основа популярности обуви ЕССО — это ее свойства, и тому есть веские основания: дело в том, что основным принципом при проектировании и производстве обуви ЕССО было и остается желание создать обувь, которая бы повторяла естественные движения стопы человека — а не наоборот. Стремясь сделать повседневную ходьбу удовольствием, при производстве обуви ЕССО всегда использует самые лучшие материалы из возможных, извлекая максимум из их комбинирования.
Качество — это ось, вокруг которой вращается вся деятельность ЕССО: разработка, дизайн и технологии. Конечная цель всей работы компании — улучшение качества жизни клиента, потребителя, сотрудников.
Высокое качество и долговечность обуви ЕССО — прежде всего следствие тщательной обработки кожи, которая производится на собственных предприятиях ЕССО, расположенных по всему миру. Фирменная кожа ЕССО с успехом используется не только в обувной промышленности, но и в машиностроении, мебельной промышленности, и даже самолетостроении — из этой кожи изготовлены сиденья многих частных самолетов.
Управление всеми составляющими производства — часть стратегии, призванной обеспечить инновационность и абсолютное качество продукции. Осуществление полного производственного цикла в создании обуви является уникальной чертой, отличающей компанию от других крупных обувных брендов, которые в последние годы передали большую часть производственных процессов сторонним производителям.
ЕССО с уважением относится к тем странам, на территории которых она представлена. Уважение обычаев и культуры страны — важнейший принцип деятельности компании. ЕССО разработала систему этических принципов — Кодекс ЕССО, соблюдение которого сотрудниками компании обязательно во всех странах мира.
Кодекс включает в себя положения об уважении прав человека, свободе вероисповедания, а также Конвенцию ООН о правах ребенка.
Каждая пара обуви ЕССО — результат применения высоких технологий, без которых невозможно достигнуть высокого качества продукции. Материал подкладки впитывает влагу и пропускает воздух, обеспечивая здоровый внутренний климат обуви. Легкий полиуретан и термополиуретан, из которого сделаны подошвы, придает обуви максимальную гибкость и амортизирующие свойства, снижая нагрузку на суставы и позвоночник. ЕССО постоянно проводит исследования с целью получить новые, более качественные материалы, и каждый год появляются технологические инновации, как в методике обработки кожи, так и по комплектующим.