формирование экономических механизмов стимулирования развития иностранного и внутреннего туризма,

привлечения инвестиций в эту сферу;

введение жесткой системы сертификации и лицензирования туристской деятельности и т.п.

Итак, любое государство, развивающее туризм, стремится получить от него максимальной экономической эффективности.

Вместе с тем, следует отметить, что туристская политика государства не может строиться, исходя исключительно из его внутренних условий. Любое государство, выходящее на международный туристский рынок, вступает в сложную систему конкурентных отношений с другими государствами, а также целыми мировыми регионами. От того, насколько правильно и эффективно построена и реализована стратегия туристского маркетинга, зависит роль и место конкретного государства в мировом туристском рынке.

2. Государственная политика Российской Федерации в сфере туризма

??????????????? ???????? ?????????? ????????? ? ????? ??????? (?????????? ???????? ?????????? ?????????) ???????? ????????? ?????? ?????????-????????????? ???????? ?????????? ????????? ? ???????? ? ???? ???????????? ????????? ????, ?????, ?????, ??????? ? ???????????, ???????? ??????????????? ??????????? ? ????? ???????????? ?? ???????? ??????? ? ?????????? ????????? ? ?????????? ?????????, ? ????? ???? ???????????? ??????????? ? ??????? ??????? ? ?????????? ?????????.????? ?????????? ???????? ?????????? ????????? ???????? ??????????? ???? ? ?????? ??????? ?????????? ????????? ? ??????? ???????, ??????????? ???????? ? ?????????? ????????? ???????????, ????????????????? ? ??????????????????? ?????????? ?????????, ????????? ????????????? ??????????? ??????? ? ????????????? ? ???????????? ???????.?????????? ???????? ?????????? ????????? ???????? ?? ?????? ?????????? ?????????????? ????????? ? ???? ?????????????? ????? ? ????????????, ?????????? ?? ????????????? ????????? ?????????? ?????????.?????????? ???????? ?????????? ????????? ??????????? ? ?????????????? ??????? ???????????????? ????????????? ???????, ? ????? ???? ???????, ??????????????? ????????????????? ?????????? ?????????.?????? ? ???????????? ??????????? ???????????????? ????????????? ???????.???????? ???????????????? ????????????? ??????? ????????:???????? ????????????? ??????? ??? ????????????? ????????????? ?????????? ???????, ??????????? ??????? ??? ???? ????????? ??????? ?????????? ?????????;???????? ??????? ? ?????????? ????????? ?????????? ?????????, ????? ?????????? ??????? ??????? ?????????? ????????? ? ???????????, ???????? ????? ??????? ????, ????????? ?????????? ?????? ?????????, ???????????? ? ?????? ?????????? ?????????? ????????;???????????? ????????????? ?????????? ????????, ? ??? ????? ??????????? ?????????? ???????, ?????????? ?? ????????????? ?????????? ???????? ??? ?? ???????????, ?????? ? ????????;?????? ?????????? ????????? ????? ? ????? ?????????????? ?????????? ???????????, ????????????? ????????? ???????;???????? ??????? ??? ????????????, ???????????? ?? ??????????, ??????????? ? ???????????? ???????;???????????? ??????????? ???????? ??????? ?????????? ????????? - ?????????????? ?? ????????? ? ????????, ?????????? ?????????? ?????????;????????????? ?????? ????????, ???????? ? ???????? ? ????? ?????????? ????????? ? ???????????? ? ?????????????? ???????????? ? ?????????? ?????????? ????????? ? ?????? ????????? ??????? ? ?????????? ????????? ?????????? ?????????;??????????????? ????????????? ??????? ? ????? ???????????? ???????, ???????? ??????????????????;???????? ????????????? ?????????.????????????? ????????????? ???????????????? ????????????? ??????? ? ?????????? ????????? ???????? ????????? ? ???????? ???????????, ????????? ? ??????????? ???????, ? ????? ??????????????????? ???????????? ????????? ?????????? ????????? ? ???? ??????.????????????? ?????????? ????????? ??????????????? ??? ????? ?????????? ?????????????? ??????????? ????? ?????????????? ?????? ?????????? ?????????, ???????????? ??????????????? ?????????? ???????? ? ?????????? ?????????.

Инвестиционная политика государства в области туризма и туристской индустрии.

Инвестиционная политика государства в области туризма направлена на обеспечение его устойчивого развития, а также предусматривает привлечение инвестиций во все сферы туристской индустрии и усиление государственного контроля за эффективностью инвестиций в туристскую индустрию.

Основой инвестиционной политики является формирование благоприятного инвестиционного климата, создание стабильных условий для осуществления предпринимательской деятельности, обеспечения неприкосновенности частной собственности, свободы перемещения услуг и товаров туристского назначения, обеспечения защиты и поддержки развития российских производителей, использования инновационных инструментов привлечения инвестиций, обеспечения экономического стимулирования внедрения новых высокоэффективных технологий в сфере туристской индустрии.

3. Национальный туристский продукт и маркетинговые исследования национального туристского продукта

Говоря о деятельности конкретного туристского предприятия, мы рассматриваем процессы производства и сбыта туристского продукта. Говоря о туристской политике того или иного государства, мы имеем в виду сложный процесс создания и продвижения национального туристского продукта.

Национальный туристский продукт - совокупность имеющихся природных, климатических, культурных и историко-архитектурных ресурсов, привлекаемых и используемых в туристской деятельности, туристской и сопутствующей инфраструктуры, а также деятельности туристских предприятий, выраженная в создании, продвижении и реализации конкретных туристских продуктов, направленных на привлечение туристов из других государств и мировых регионов. Иными словами, под национальным туристским продуктом следует понимать результат деятельности государства по привлечению и обслуживанию туристов.

Таким образом, стратегия туристского маркетинга государства направлена на создание, продвижение и реализацию национального туристского продукта на мировом рынке.

Как и в деятельности туристского предприятия, так и в деятельности государства концепция маркетинга в туризме строится на анализе рыночных возможностей, выборе целевых рынков, разработке комплекса маркетинга, а также реализации вспомогательных систем маркетинга. Реализация этих компонентов позволяет верно и с меньшими потерями разработать туристскую политику государства, т.е. государственную маркетинговую стратегию туризма.

Основным звеном реализации концепции туристского маркетинга государства является государственный орган, ответственный за состояние и развитие туристской отрасли в целом (национальная туристская администрация (НТА) - по классификации Всемирной туристской организации). Именно от его усилий, от степени воздействия на другие органы государственного управления, субъектов хозяйствования, его инициатив в области законодательства, налоговой, финансовой, экономической и социальной политики зависит успех или неуспех государственной политики туризма. Помимо НТА в сфере разработки и реализации государственной туристской политики взаимодействуют иные законодательные и исполнительные органы власти на центральном и местном (региональном) уровнях, научно-исследовательские организации, профессиональные союзы и ассоциации туристских работников, общественные организации и объединения. Однако, именно НТА является тем органом, который формирует и реализует концепцию туристского маркетинга государства.

Как уже было отмечено, основной задачей концепции туристского маркетинга государства является эффективное создание национального туристского продукта и его продвижение на мировой туристский рынок. Таким образом, можно сказать, что национальный туристский продукт становится таковым лишь тогда, когда он представлен на мировом рынке в виде предложения и имеет определенный спрос. Тем самым, проводя параллель с процессом деятельности туристского предприятия, реализация маркетинговой туристской концепции начинается с анализа рыночных возможностей, где под производителем мы понимаем государство, продуктом - национальный туристский продукт, конкурентами - иные государства или мировые регионы, потребителями - туристов из других стран.

Анализ рыночных возможностей сферы туризма того или иного государства требует проведения маркетинговых исследований по ряду направлений:

анализ маркетинговой среды;

изучение мирового туристского рынка;

исследование национального туристского продукта;

исследование конкурентов;

исследование потребителей.

Как и на основном уровне туристского бизнеса - туристского предприятия - исследования маркетинговой среды туристской отрасли предполагают проведение анализа внутренней и внешней маркетинговой среды.

Под внутренней маркетинговой средой туризма какого-либо государства понимают наличие используемых или потенциальных климатических, природных, культурных, историко-архитектурных ресурсов, непосредственно туристской и сопутствующей (инфраструктуры), состояние финансовой, кредитной, хозяйственной сфер деятельности, законодательной и нормативной базы.

К внешней маркетинговой среде относят состояние и уровень международных связей государства, наличие и состояние дипломатических и торгово-экономических отношений с другими государствами, участие в международных организациях и признание международных правовых актов и конвенций.

Как и на уровне туристского предприятия все исследования проводятся исходя из необходимости выявления сильных и слабых сторон с целью определения сравнительных преимуществ перед конкурентами.

Изучение мирового туристского рынка - одно из важнейших направлений маркетинговых исследований на национальном уровне. Как известно, мировой туристский рынок представляет собой один из наиболее динамично развивающихся международных рынков. Динамика развития как в количественном, так и качественном выражении характеризуется постоянным изменением структуры рынка, появлением стран-производителей и стран-потребителей, обострением конкуренции в привлечении туристов как между отдельными государствами (традиционно Франция - Испания), так и между регионами мира. Детальное изучение мирового туристского рынка позволяет определить специализацию государства, выявить его сильные и слабые стороны, потенциал развития.

Исследования национального туристского продукта позволяют определить сильные и слабые стороны в его создании, найти потенциальные возможности его развития и совершенствования, определить возможности предложения и их соответствия спросу, обозначить сравнительные преимущества перед конкурентами. Мы должны исследовать то, что мы предлагаем, кому мы предлагаем, и какой потенциал имеем для количественного и качественного увеличения производства и продаж национального туристского продукта.

Исследования конкурентов предполагают выявление государств или отдельных мировых регионов, представляющих определенную опасность для сбыта нашего национального туристского продукта. Исследованию подлежат не только государства со сходными условиями (например, для Беларуси - страны Балтии, Украина, Польша, Россия), но и потенциальные конкуренты (т.е. страны, с которыми предстоит конкурировать в случае достижения определенных объемов реализации национального туристского продукта). Исследованию подлежат внешняя и внутренняя маркетинговая среда государств-конкурентов, национальный туристский продукт, традиционные потребители.

Исследования потребителей направлены на выявление побудительных и сдерживающих факторов, влияющих на предпочтение нашего национального туристского продукта; соответствия предложения спросу, ожиданий потребителей и степени их удовлетворения.

На основе проведенных исследований государство формирует цели маркетинговой политики в туризме и стратегии, которые служат реализации конкретных целей. В маркетинге туризма на национальном уровне, как и в туристском предприятии, следует выделить следующие стратегии: