Реферат: Запрограммированная ориентация

описать взаимодействие основных отделов при достижении целей организации;

владеть основными политиками и процедурами фирмы;

описать важность своей должностной позиции и ее влияние на работу других;

начертить расположение основных цехов и отделов фирмы;

описать систему гарантий и компенсаций фирмы;

перечислить источники информации по указанным выше 10 пунктам.

Навыки

Ориентация предоставит новому работнику возможность:

освоить процедуры охраны труда и техники безопасности;

получить практические навыки по использованию средств противопожарной защиты;

освоить правила оказания первой медицинской помощи пострадавшим;

освоить процедуры обработки необходимой документации;

научиться заполнять свой табель учета рабочего времени или отбивать тайм-карту;

интерпретировать листок оплаты труда;

научиться правильно использовать оборудование и инструменты, включая офисное оборудование.

Психологические характеристики (черты характера)

Ориентация должна помогать новому работнику:

чувствовать себя комфортно и быть частью организации;

произвести хорошее впечатление на компанию;

принять цели организации, поддерживать ее миссию, философию ведения бизнеса, особенно в части обслуживания клиентов;

стремиться работать наилучшим образом;

стремиться к обучению и улучшению качества труда.

Тест "Экспресс-диагностика предприятия"

Самооценка подхода к ориентации сотрудников производится при помощи вопросника. Каждый раздел вопросника предполагает подсчет суммы очков по разделу, а затем подведение общего итога.

При ответах на вопросы консультанты рекомендуют использовать следующую шкалу:

- если утверждение, сформулированное в вопроснике, присутствует в вашей фирме при проведении программ ориентации постоянно;

- если утверждение, сформулированное в вопроснике, присутствует в вашей фирме в большинстве случаев для большинства работников при проведении программ ориентации;

- если утверждение, сформулированное в вопроснике, иногда используется в вашей организации для некоторых работников при проведении программ ориентации;

- если утверждение, сформулированное в вопроснике, не используется в вашей организации или оно вам неизвестно;