- контактная, внешне неорганизованная общность, действующая крайне эмоционально и единодушно;

- совокупность людей, составляющих многочисленную аморфную группу и не имеющих в своем большинстве прямых контактов между собой, но связанных каким-либо общим интересом. Таковыми оказываются массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции, массовый патриотический или лжепатриотический угар. [1]

Огромные толпы, ведомые одной идеей и охваченные общими эмоциями, вершат историю: бунты, революции, войны, перевороты, кризисы, забастовки и просто массовые беспорядки.

Столетия тому назад политика государств решалась монархами, мнение масс не принималось в расчет даже если таковое на тот момент и сформировалось. В настоящее же время личные склонности президентов и других глав государств уже более не принимаются в расчет. Теперь голос толпы, голос масс определяет политику. Массы диктуют правительству его поведение, и именно к их желаниям оно старается прислушаться. Не склонные к теоретическим рассуждениям, массы склонны к действию, а благодаря организации, толпа получила огромную силу.

Психологи утверждают, что толпами нельзя руководить посредством правил, основанных на справедливости, надо произвести на них впечатление и увлечь их.

Гюстав Лебон приводит такой пример: если, например, какой-нибудь законодатель желает учредить дополнительный налог, то, как ни странно, самый несправедливый налог может в практическом отношении оказаться самым лучшим для масс. Если такой налог не бросается в глаза и кажется наименее тяжелым, он всего легче будет принят массами. Поэтому косвенный налог, как бы он ни был велик, не вызовет протеста толпы, так как он не стесняет ее привычек и не производит на нее впечатления, ибо взимается ежедневно и уплачивается по мелочам при покупке предметов потребления. Но попробуйте заменить этот налог пропорциональным налогом на заработок или другие доходы и потребуйте уплаты этого налога сразу, — вы вызовете единодушные протесты, хотя теоретически этот налог и был бы в десять раз легче первого. Вместо незаметных копеек, уплачиваемых ежедневно, тут получается сравнительно высокая сумма, и когда ее придется вносить, она покажется огромной и потому произведет ярко отрицательное впечатление. [3]

Этот пример помимо демонстрации воздействия на толпу показывает, что знание законов поведения толпы, мер воздействия на нее необходимо экономистам и политикам при проведении экономических реформ.

Из истории человечества видно, что все политические деятели, основатели религий, выдающиеся государственные люди и просто руководители (учителя, тренеры, военначальники и т.п.) всегда были бессознательными психологами, чувствующие и понимающими душу толпы.

Поэтому так важно изучать психологию толпы, ее поведение и знать методы контроля над стихией толпы.

Эмоции и разум

Рассмотрим одно из главных свойств толпы – общий эмоциональный настрой. Как утверждают психологи толпа "мыслит эмоциями". В зависимости от внешних факторов и ситуации это могут быть как отрицательные так положительные эмоции.

Таким образом, получается, что если отдельные люди, оказавшиеся в толпе, пришли с разными настроениями, то через короткое время они окажутся в одном эмоциональном состоянии. Примером может служить ощущения на выпускном школьном балу.

Допустим, вы пришли в плохом настроении: прическа не удалась, макияж не тот, подруга опоздала и т.д. Но находясь среди нарядных и взволнованных одноклассников, подшучивающих друг над другом и радостных в предвкушении салюта, подарков, дискотеки, среди торжественно-веселой музыки и моря разноцветных шаров через какое-то время забываешь о своих огорчениях и начинаешь радоваться вместе со всеми.

Возникает вопрос можно ли, находясь достаточно долго в толпе, испытывать эмоции, несовпадающие с остальными людьми из толпы. Как передаются эмоции от одного человека к другому.

Эмоции это неизведанный объект. На сегодняшний день в психологии эмоции считают предшествующим состоянием перед чувствами. В начале мы эмоционально реагируем, а потом у нас возникает какое-то чувство.

Эмоциями называют реакцию человека на какой-либо внешний раздражитель окружающей его среды. Если человек воспринимает предметы и явления окружающего мира, он всегда как-то относится к ним, реагирует на них. У каждого человека эта реакция выражается в различных внешних проявлениях. Психологи утверждают, что никакое общение, взаимодействие не будет эффективным, если его участники не способны, во-первых, "читать" эмоциональное состояние другого, а во-вторых, управлять своими эмоциями. Понимание своих эмоций и чувств определяет личность человека.

А учимся мы читать эмоции еще в младенчестве. Учимся все без исключения, не зависимо от национальности, религии и прочих различий. Ребенок изучает все, к чему он прикасается, видит и слышит. Во взаимоотношениях с более взрослыми людьми (сначала близкими) дети чувствует и ласку, любовь, заботу, гнев, беспомощность, несправедливость. Они добром отвечают на добро и гневом - на обиду. Дети полностью доверяют взрослым, копируют их поведение, ища одобрения. Еще детьми мы осознаем, что одни и те же предметы, действия, события могут быть причиной разных эмоций, вызывать разное настроение. Свое внутреннее отличие от других людей и схожесть с ними мы познаем, сравнивая свои собственные и чужие ощущения и переживания. Эти свойства людей определяет инстинкт выживания, они «зашиты» в нашем подсознании.

Как пишет Гюстав Лебон для того, чтобы понять причины сходности или различия эмоций на одни и те же раздражители, надо вспомнить одно из положений современной психологии: явления бессознательного играют решающую роль как в жизни организма, так и в деятельности ума. Сознательная жизнь ума, пишет Лебон, составляет лишь очень малую часть по сравнению с его бессознательной жизнью. Поэтому наши сознательные поступки вытекают из смеси бессознательного и сознательного, и большинство наших ежедневных действий вызывается скрытыми двигателями, ускользающими от разума. Например, люди самые несходные между собой по своему уму могут обладать одинаковыми страстями, инстинктами и чувствами. Они могут одинаково относится к религии, политике, морали, привязанностям и антипатиям. Между великим математиком и сапожником может существовать огромная разница с точки зрения интеллектуальной жизни, но с точки зрения характера очень небольшая. Они оба любят собак, не верят в буддизм, считают правительство бессильным, обожают блондинок и ненавидят налоги.

Что же будет если такие разные люди окажутся в одной толпе, митингующей против правительства. Они поймут и поддержат друг друга в этом вопросе, то есть станут едины.

Появление такого единства характерно для толпы. Хотя в других условиях оно не наблюдается. В толпе всякое чувство, всякое действие заразительно. Человек очень легко приносит в жертву свои личные интересы интересу коллективному. В толпе люди как бы теряют свой неповторимый разум и приобретают, благодаря численности, сознание непреодолимой силы. Психологи заметили, что сознание позволяет человеку поддаваться таким инстинктам, которым он никогда не дает волю, когда бывает один. В толпе люди не склонны обуздывать эти инстинкты, потому что толпа анонимна и не несет на себе ответственности. Чувство ответственности совершенно исчезает в толпе вместе с разумом.

Итак, приходится признать, что разум не всегда побеждает в борьбе с чувствами и эмоциями в определенных условиях.

Организованные формы толпы и их переход в стихийную

Если исходить из определения, что толпа это большое скопление людей, связанных сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания, то нельзя не заметить, что кроме стихийных толп в обществе имеются так называемые организованные толпы. Г. Лебон относит к ним собрание людей, создавших определенную структуру для решения конкретной цели. В ней имеются структуры управления и подчинения. Вряд ли можно назвать толпой организованное собрание людей, например, коллектив предприятия, спортивную команду или роту солдат. Положительные качества организованной толпы заключаются в коллективизме, дружбе, коллективном творчестве, совместном труде, объединении усилий людей.

Коллективизм и, в особенности, соборность – качественно выделяют такое объединение людей. Толпа не способна на совместный созидательный труд и творчество. Коллектив единомышленников – способен. Стихийная толпа не несет ответственности, а коллектив несет. Ответственность - пожалуй, самая важная отличительная черта организованной толпы. Люди, возглавившие такое объединение, осознают то, что за каждое действие или слово нужно будет дать ответ. Они имеют решимость платить, соответствуя этому ответу, самыми дорогими личными ценностями (жизнью, свободой, здоровьем, достатком), притом что (и это очень важно) цену назначают другие.

Коллективная ответственность, в таком случае, возможна, только если каждый член коллектива готов дать ответ за действия всего коллектива. Платить за невыполнение взятых обязательств должен будет только сам и своим. В стихийных же объединениях откупиться ценностями, "награбленными" толпой, не удастся. Но предполагать, что организованная толпа, имеющая цель и структуру, полностью устойчива нельзя. При определенных условиях или ситуациях она может перерасти в стихийную толпу.

a) Школа, колледж, ВУЗ

Рассмотрим такую социальную форму организованной толпы как школьный класс, учебная группа колледжа или ВУЗа. Здесь есть организация: староста, куратор и преподаватели. Есть цель: получение образования. Среди участников коллектива имеют место формальные и неформальные лидеры. Когда учебным процессом справедливо управляют преподаватели данная социальная форма устойчива. Но стоит возникнуть ситуации, например, возникновение и длительное продолжение конфликта с преподавателем, увольнение любимого преподавателя, введение не приемлемых (несправедливых) для учащихся требований, сознательное заваливание на экзаменах, невыплата стипендий или их уменьшение тут же возникают студенческие беспорядки, образуются стихийной толпы. Аналогичный процесс может произойти и при проведении дискотек, соревнований, других общественных мероприятий.

b) Производственные коллективы

Похожий процесс перехода организованной толпы в стихийную происходит и в производственных коллективах. Так низкий уровень или задержка зарплаты, сокращения и увольнения, снятие с должности признанного руководителя, плохие условия труда приводят к стихийным забастовкам, митингам и более тяжелым последствиям.

Чем жестче структура и дисциплина организованной толпы, тем тяжелее последствия при превращении ее в стихийную толпу.