Статья: Интернет-маркетинг: с чего начать
1. Стратегическая цель: осуществление продаж через Интернет
Заказчик: интернет-магазин
Критерий оценки эффективности: продажи
2. Стратегическая цель: увеличение продаж в офлайне
Заказчик: торговая организация, которой невыгодно или невозможно напрямую продавать свои товары через Интернет
Критерий оценки эффективности: посещаемость страницы с адресом, форма бронирования
3. Стратегическая цель: облегчение пред- и послепродажного обслуживания, взаимодействие с партнерской или дилерской сетью
Заказчик: поставщик оборудования или услуг
Критерий оценки эффективности: посещаемость страницы с адресами партнеров/дилеров, расширение партнерской сети
4. Стратегическая цель: имиджевая и PR-поддержка основного бизнеса
Заказчик: коммерческая предприятие
Критерий оценки эффективности: цитируемость информации с сайта
Бывают и более экзотические цели: отмывание маркетинговых бюджетов, черный PR, выталкивание конкурентов с лидирующих позиций в выдаче поисковых машин... Однако они распространены в гораздо меньшей степени, чем вышеперечисленные, и стратегическими их назвать довольно тяжело.
После того, как цели интернет-маркетинга определены, можно переходить к разработке сайта, а также определить алгоритмы и методики продвижения. О них мы поговорим чуть ниже, а сейчас вернемся к тому, как сайт должен выглядеть, чтобы выполнять поставленные задачи.
Дизайн
Это огромная тема. Мы не будем пытаться объять необъятное, и остановимся только на аспекте соответствия дизайна маркетинговым целям. Рекомендации же по выбору цветового решения, шрифтов и верстки оставим другим авторам.
Кроме красивого внешнего оформления, дизайн должен решать еще одну важную задачу -чтобы ваши посетители легко и быстро находили интересующую их информацию. Есть целая наука - юзабилити - которая изучает и предлагает методы, обеспечивающие максимальное удобство использования веб-интерфейсов. Однако в основе выводов многочисленных исследований лежит один единственный принцип - сайт должен создавать ощущение психологического и эстетического комфорта у тех, кто на него приходит.
Например, вашему генеральному директору приглянулся сложный флеш, и он приводит в пример дизайн сайтов ведущих web-студий. А профиль деятельности вашей компании - консультационные услуги. И клиенты хотят видеть в вас серьезного и стабильного партнера. Кошечки, вылезающие из-под занавесок при наведении курсора, - это не совсем то, что вам нужно для правильного позиционирования. Нужен строгий, солидный, классический сайт. Желательно также не использовать флеш, потому что он усложняет решение задачи по продвижению в поисковых системах. Именно о продвижении уже созданного сайта и пойдет речь далее.
Продвижение
Выбор методов продвижения вашего конкретного сайта в интернете, настройка рекламных кампаний, безусловно, индивидуальный процесс. Потому ниже мы дадим перечень направлений, в которых можно двигаться с оценкой плюсов и минусов каждого из них, а выбор оставим за вами.
1. Прямая (медийная) реклама
Графические баннеры, содержащие статичные или движущиеся изображения, привлекающие внимание.
Плюсы:
Оперативность. Аудитория получает сообщение сразу после запуска рекламной кампании.
Положительное влияние на рекламируемый бренд.
Большой охват. При желании и наличии необходимых ресурсов ваш баннер увидит каждый пользователь Интернета.
Минусы:
Относительно высокая цена в расчете на действие (покупка, регистрация и т.п).
Низкий коэффициент конверсии: по баннерам на сайт часто приходят представители нецелевой аудитории.