Ipod nano 8 gb 4 поколение завис с включенным дисплеем и не реагирует на любые действия.

Ipod nano 8 gb 4 поколение завис с включенным дисплеем и не реагирует на любые действия.Утром ipod работал, подсоединила к компьютеру для того что бы зарядить и ipod завис, Itunes его не видет, съемный диск тоже. Следовательно нельзя сделать сброс настроек. Несколько раз Itunes ( при многих его перезагружений) реагировал и видел ipod но писал что он возможно поврежден установите заводские установки или попытайтесь вытащить и снова воткнуть провод в компьютер. Я попробовала восстановить заводские установки, сначала мне отобразилось Провека ПО далее было написано что он устанавливает заводские установки но через несколько минут он писал что найдена неизвестная ошибка и все и так раза 3. Далее я попробовала обновить версию Itunes но стало еще хуже, через некоторое время моих стараний он так же увидел Ipod и написал что поврежден и т.д. Я снова попыталась установить заводские установки, далее высветилось "Проверка ПО" и все. То есть больше он никаких действий не делал. После этого я удалила Itunes пререзагрузила компьютер и установила itunes снова, Но получилось все так же как и во втором случае. В чем проблема? Как ее можно решить? И что мне дальше делать?