Купила бракованный сотовый телефон....
Купила бракованный сотовый телефон....Купила телефон в Евросети. Он оказался бракованным. Менять отказались. Предложили отдать телефон на проверку качества. Я написала Претензию. Но телефон отказалась отдать. Написала что привезу его на экспертизу в указанное время. Пришел ответ на мою Претензию: передайте телефон в магазин где приобрели, и они мол сами сделают проверку качества. ЧТО ДЕЛАТЬ? Ведь по закону я имею права не отдавать им телефон, я могу его сама передать при них на экспертизу. ( просто наслышена, что они их ремонтируют, а потом приходит ответ, что там пайка или еще что нибудь) КАК БЫТЬ ТЕПЕРЬ? ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ?
Гость
Ответ(ы) на вопрос:
Гостьв общество по защите прав потребителей позвоните и узнайте
Гостьпломбы на трубе есть? Составьте с другом акт принятия телефона в ЕвроСвет. Типа что при приёме трубы все пломбы защищающие аппарат от вскрытия не были повреждены. И сама труба не имеет физических повреждений. И пусть чё хотят потом то с трубой и делают. Даже если ЕвроСвет такой акт не подпишет. То ты в присутствии 2 свидетелей сами себе его в уголке замполните как только отдадите трубу. Желательно в нём описать пломбы и сделать маленькие фотки в этот акт. Если у тя дофига дорогая труба за 1000$ то можно то же самое сделать через поручение нотарусу. Если чё сразу в суд. Можно добавить к требованию например судебные издержки + компенсацию на мобильную связь (расходы, которые появились для того чтобы узнать когда трубу всё таки вернут из ремонта. ) Обычна она у них появляется ровно на 30 день (всё как по закону) . Также можно включить в претензию расходы на нотаруса.
Гостьдве недели прошло? нужна независимая експертиза
Не нашли ответ?
Похожие вопросы